I. Introduction : 3 1.1. Présentation de l’entreprise 3 1.1.1. Historique 3 1.1.1.1. De 1999 à 2003 : Des coups d’éclats 4 1.1.1.2. De 2003 à 2004 : La naissance de la Freebox 5 1.1.1.3. De 2004 à aujourd’hui : Une constante évolution 5 1.1.2. Un homme derriere cette réussite : Xavier Niel 6 1.1.3. Segmentation stratégique de l’entreprise 6 1.2. Problématique stratégique 6

II. Analyse externe et interne de l’entreprise 6 1.1. Diagnostic externe 7 1.1.1. Analyse du macro-environnement 7 1.1.1.1. Dimension politique 7 1.1.1.2. Dimension économique 7 1.1.1.3. Dimension socioculturel 7 1.1.1.4. Dimension technologique 8 1.1.1.5. Dimension écologique 8 1.1.1.6. Dimension légal 8 1.1.2. Le secteur : analyse de l’offre et la demande 8 1.1.2.1. L’offre 8 1.1.2.2. La demande 9 1.1.3. Les 5+1 forces de Porter 9 1.1.3.1. Menace des entrants potentiels 10 1.1.3.2. Pouvoir de l’Etat 10 1.1.3.3. Menace des produits de substitution 10 1.1.3.4. Pouvoir de négociation des clients 10 1.1.3.5. L’intensité concurrentielle 11 1.1.3.6. Pouvoir de négociation des fournisseurs 11 1.1.4. Opportunités / menaces 11 1.1.5. Identification des facteurs clés de succes 12 1.2. Diagnostic Interne 13 1.2.1. Les capacites stratégiques de Free 13 1.2.1.1. Les ressources de Free 13 1.2.1.2. Les compétences de Free 14 1.2.2. La chaine de valeur 15 1.2.2.1. Les activités de support 15 1.2.2.2. Les activités principales 16 1.2.3. Analyse des ressources et compétences par la méthode VRIO 17 1.2.4. Forces / Faiblesses 18

Introduction :
A plusieurs semaines de son entrée officielle sur le marché de la téléphonie mobile, Free fait déjà trembler l’ensemble de ses concurrents (SFR, Orange et Bouygues), en affirmant qu’elle proposera des offres deux fois moins chère. La firme semble suivre la même stratégie en essayant de rééditer son exploit d’il y a une dizaine d’années.
En effet,