Chapitre1 : présentation de la société MAXITRANS

Section1 : La MAXITRANS :

1- Présentation générale :

-Dénomination sociale : MAXITRANS

-Statut juridique : S.A.R.L

-Capital social : 50 000 DT

-Secteur d’activité : Transport international de marchandises

-Nombre du personnel : 30 employés

-Taux d’encadrement : 14/30

2- Activités :

-Le transit

-L’exploitation du magasin sous douane

-La livraison à domicile des marchandises

-Le dédouanement

-Le transport national et international dont :

✓ Pour l’import, la société MAXITRANS prévoit deux arrivées hebdomadaires le lundi et la fin de semaine.

✓ Pour l’export, la société MAXITRANS prévoit trois départs hebdomadaires le mardi, le jeudi et le samedi.

3- L’organigramme de la société MAXITRANS :

|DIRECTEUR GENERAL |

4- Les services de la société MAXITRANS :

a) Le bureau d’ordre :

Une seule personne est chargée du bureau d’ordre de la société, dont les principales taches concernant les relations de la MAXITRANS avec son environnement extérieur (clients, transporteurs et les autres agences de la société).

Les taches de la personne responsable du bureau d’ordre sont les suivantes :

-La mise en contact téléphonique entre les services avec les opérateurs de l’entreprise, selon le problème en question ;

-L’envoi et la réception du courrier de la MAXITRANS dont la plupart sont reçus ou bien à destination des partenaires étrangers de la société, puisqu’il existe une liaison permanente entre la MAXITRANS et l’Europe ;

-Le service peut ainsi gérer précisément les envois qui lui sont confiés, aviser les clients de l’arrivée des marchandises et envoyer le jour de l’export les états de chargement dans le pays d’embarquement ;

-Aviser les clients de la société quant à l’état des marchandises, faisant l’objet du transport, par fax ;

-Le traitement informatique des offres rédigées par le