Luxe mensonge et marketing
Marie claude sicard
Stéphane Val
Figitale
Le phygital commerce est un buzzword du début de l’année 2013 qui est utilisé pour désigner le phénomène par lequel les points de vente physique intègrent les techniques et ressources digitales pour assurer le développement de leur activité.
Showrooming
Le showrooming est la pratique du consommateur qui consiste à se rendre chez un commerçant en brick and mortar (boutique physique) pour évaluer physiquement un produit qu’il achètera en ligne souvent moins cher, grâce à l'utilisation de comparateurs de prix.
Web to store
L’expression web to store désigne le comportement d’achat par lequel le consommateur effectue une recherche d’informations sur Internet avant d’aller effectuer son achat en point de vente. La recherche peut porter sur le produit ou directement sur la localisation du point de vente le plus proche.
Click and collect
Le mot Click & Collect (parfois nommé Check & Reserve, Click & Pick Up, Reserve & Collect ou e-réservation) désigne un service permettant aux consommateurs de commander en ligne pour ensuite retirer leur article dans un magasin de proximité. La particularité du Click & Collect est de permettre la réservation d’un produit qui se trouve en stock dans le magasin.
Ropo
ROPO est un acronyme pour Research Online, Purchase Offline. ROPO désigne donc un comportement d’achat quand on se place du coté du consommateur et la démarche d’utilisation d’Internet à des fins de création de trafic en point de vente physique pour les responsables marketing ou commerciaux.
Geofencing
Le gardiennage virtuel (en anglais, geo-fence ou geofencing) est une fonction d'un logiciel de géolocalisation qui permet de surveiller à distance la position et le déplacement d'un objet et de prendre des mesures si la position ou le déplacement s'écarte de certaines valeurs fixées d'avance.
Sérendipité
La sérendipité, parfois appelée découverte accidentelle, est originellement1 le fait de