Analyse d’une expérience de communauté de pratique

Table des matières
Question 1 : Création de la communauté de pratique 3
Question 2 : Présentation 4
1. Ce qu’est une communauté de pratique 4
1.1 La définition 4
1.2 Les objectifs généraux 4
1.3 Les objectifs particuliers à Desjardins Sécurité financière (commerce électronique) 5
1.4 Les principes clés 5
1.5 Les phases de développement 7
1.6 Le design (structure d’organisation) 8
2. La différence entre une équipe de projet, un groupe de travail et une communauté de pratique 9
3. Ce qu’une communauté de pratique peut apporter à un groupe 10
3.1 Pour les participants 10
3.2 Pour une organisation en général 10
3.3 Pour Desjardins Sécurité financière 11
4. Ce que l’organisation est prête à mettre en place pour cultiver la communauté 12
5. Les difficultés à prévoir 13
Question 3 : Recommandations 14
Bibliographie 16

Question 1 : Création de la communauté de pratique
Le fait de créer une communauté de pratique à partir d’un groupe d’experts déjà existant fut à mon avis une excellente idée.
Le groupe d’experts qui était déjà en place initialement était centré sur les exposés magistraux et ne permettait pas beaucoup d’interaction entre les membres. Une des principales caractéristiques de la communauté de pratique est le partage de savoirs, d’intérêts et de connaissances avec les autres membres du groupe.
Bien sûr, certains pourront dire qu’il faut être vigilant lorsque l’on créé intentionnellement une nouvelle communauté à partir d’un groupe déjà existant, tel que nous met en garde cet auteur :
« Lorsque l’organisation ignore ou perturbe les communautés de pratique existantes, elle menace sa propre pérennité parce qu’elle peut détruire les pratiques d’apprentissage et de travail grâce auxquelles elle survit, mais aussi parce qu’elle peut se priver d’une source majeure de potentiel d’innovation. […] Elles pourraient alors perdre davantage qu’elles ne gagnent, d’autant plus que les communautés