Définitions des mots clés : Pour une entreprise La performance organisationnelle est la capacité d’atteindre ses buts et de s’acquitter de sa mission d’ensemble. Les différents indicateurs pour évaluer la performance organisationnelle sont l’efficacité, l’efficience, la pertinence et la durabilité. Il y a aussi la performance commerciale qui permet de mesurer les résultats de l’activité de l’entreprise on peut y retrouver : la progression du nombre de clients, le taux de transformation, l’évolution du chiffre d’affaire, des part de marché mais aussi la satisfaction des clients.
Enoncé du sujet : Apple est le leader du marché en matière d’innovations. Nous pouvons donc nous demander quelle sont les différents moyens d’Apple pour acquérir sa performance.
Annonce du plan : pour répondre à cette interrogation, nous montrerons dans un premier temps quelle sont les performances organisationnelles d’Apple, et dans un second temps les performances commerciales d’Apple.
La d’Apple. Apple Inc. est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et commercialise des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques. Parmi les produits les plus connus de l'entreprise se trouvent les ordinateurs Macintosh, l'iPod, l'iPhone et l'iPad, le lecteur multimédia iTunes, la suite bureautique iWork, la suite multimédia iLife ou des logiciels à destination des professionnels tels que Final Cut Pro et Logic Pro. En 2011, l'entreprise emploie 60 400 employés4 pour un chiffre d'affaires annuel de 170,9 milliards de dollars4 et exploite 415 Apple Stores répartis dans 13 pays5,6 et une boutique en ligne où sont vendus les appareils et logiciels d'Apple mais aussi de tiers. Son bénéfice annuel pour l'année 2013 est de 37 milliards de dollars.

Apple est créée le 1er avril 1976 dans le garage de la maison d'enfance de Steve Jobs à Los Altos en Californie par Steve Jobs et Steve Wozniak, puis constituée sous forme de société le 3 janvier