APPROCHE PAR LE
TRAVAIL
Analyse ergonomique d’une situation de travail

Méthode d’analyse

Les outils
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Schéma de compréhension de l’activité
QQOQCP
ITAMAMI
Diagramme causes effets

DETERMINANTS

Schéma de compréhension de l’activité HOMME
ENTREPRISE
Type et taille de l’entreprise

Qualification

Équipement

Formation

Outillage

Ancienneté dans le métier

Organisation des flux

Ancienneté dans l’entreprise

Organisation du temps de travail

Objectifs personnels

Ambiances physiques

Age, taille, sexe…

Travail prescrit:

TRAVAIL REEL
Activité
Tâche

Ce qu’il fait
Positifs & Négatifs

EFFETS

•Relations sociales enrichissantes
•Reconnaissance individuelle
•Promotion
•Acquisition de compétences
•Fatigue
•Stress
•Démotivation
•Maladie
•Blessure

Sur l’HOMME

Comment il le fait

Travail défini à l’avance
Quantitatif
Qualitatif
Procédures
Consignes

Positifs & Négatifs

•Augmentation du chiffre d’affaire
•Amélioration de l’image de marque
•Ambiance de travail stimulante
•Qualité des résultats
•Augmentation de clientèle
•Malfaçons
•Absentéisme
•Désorganisation et coût liés aux accidents du travail
•Perte de clientèle
•Mauvaise image de marque

Sur l’ENTREPRISE

QQOQCP
OU?
AVEC QUOI?
MACHINES
-degré technologique
MATIERE PREMIERE
- caractéristiques, variabilité OUTILS

ENVIRONNEMENT ESPACE
- ambiances physiques: bruit, éclairage… - espaces de travail
- espaces de circulation
- stockage
- caractéristiques du bâtiment
- risques…

POURQUOI?
OBJECTIF
- tâche prescrite
- mode opératoire
- exigences de qualité
- exigences de quantité
- exigences de délais
- produit fini: caractéristiques QUI?

INDIVIDU – POPULATION

- nature, usure, réglages
- documentation
- moyens de communication - logiciels
RISQUES: machines, produits - âge, sexe…
- caractéristiques physiques - qualification
- formation, expérience
- parcours professionnel

QUAND?

COMMENT?
ORGANISATION
-

organigramme répartition des tâches autonomie possibilités d’entraide

AMENAGEMENT DU TEMPS