Définition de la banque: la banque est une organisme spécialisé dans l'émission et la commerce de la monnaie. Elle gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêt, pilote des instruments de paiement comme le carnet de chèques et la carte bancaire, et offre des services financiers. Elle assure pour l'Etat la traçabilité des opérations financières et contribue à la lutte contre les trafics. L'ensemble des banques de la Tunisie forment un système bancaire piloté par une banque particulière: la BANQUE CENTRALE DE TUNIS qui contrôle l'ensemble des banques, assure l'émission des billets et définit la politique monétaire. Par extension, la banque est le secteur économique qui regroupe les activités de conception, de production et de commercialisation des services, donc, la banque est le moteur de l'économie puisqu'elle est l'article majoritaire dans le financement des investissements. Il est à noter que, la mondialisation est une autre force qui a modifié considérablement le périmètre traditionnel des banques.
Le rôle de la banque: Le rôle de la banque consiste à collecter des dépôts d'argent puis à les utiliser sous forme de crédits ou d'investissements. Jusqu'à présent, les banques étaient surtout organisées sur un mode géographique avec des agences et des succursales qui couvraient un vaste champ d'opérations et fonctionnaient de façon relativement autonome. Aujourd'hui, ces données ont changés car l'activité des banques s'est largement diversifiée et étoffée. Résultat: l'organisation par ''lignes'' de métiers est à l'ordre du jour. Il s'agit de mieux répondre aux besoins des clients en leur offrant des services homogènes et performants, mais aussi de mieux cerner les sources de profit.

Chapitre 1: Présentation de l'Arab Tunisian Banque (ATB)
Section 1: Identification de l'ATB et sa position dans le système bancaire : L'Arab Tunisian Bank, est une banque commerciale de droit tunisien, a été créée le 30 Juin 1982 par