Audit marketing : Conférence
Bien être au travail et prévention des RPS

Monsieur Vincent Jaminon

Introduction : * C’est quoi le bien-être et les risques psychosociaux * C’est quoi le stress ? * Panorama des RPS * Pourquoi parle-t-on du RPS et du stress ? * Changement dans le monde du travail.

Bien-être : Sécurité, protection de la santé, bien-être psychosocial, ergonomie, hygiène du travail, embellissement des lieux de travail, environnement.

Santé : « état de complet bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité ». OMS

Santé mentale : « état de bien-être dans lequel la personne peut se réaliser, surmonter les tentions normales de la vie, accomplir un travail productif et fructueux et contribuer à la vie de sa communauté ». OMS

Stress : « état perçu comme négatif par un groupe de travailleurs qui s’accompagne de plainte ou dysfonctionnement au niveau physique, psychique et/ou social et qui est la conséquence de fait que des travailleurs ne sont pas en mesure de répondre aux exigences et attentes qui leur sont posées par leur situation de travail ». OMS. Peut être positif comme être négatif.

Evolution de la conception de l’accident de travail

* L’individu en lui-même : unicausalité (technique humaine) * Poste de travail : pluricausalité (séquence-accident, convergence, symptôme de perturbation) * Système socio-technique : réseau de facteurs en interaction (fiabilité des systèmes, arbre des causes, risk management) * Système sociétal : société du risque (production des risques, globalisation des risques, effet boomerang)

Pourquoi le stress est un risque mal perçu ?

Face aux 3 dimensions d’évaluation (Fischoff)
1. Potentiel catastrophique (incontrôlable, catastrophique, inégalité, non-volontaire, futur)
2. Non-familiarité (non-observable, non-connaissance de l’exposition, délai, nouveau risque)
3. Nombre de personne exposées
Le stress est