Audit Qualité et Démarche

Audit qualité et démarche

Sommaire :

Introduction

Section 1 :Concept d’audit qualité……………………………………………

1- Définition de l’audit qualité………………………………………………...

2- Différents types d’audit ……………………………………………………..
2-1- L’audit qualité externe…………………………………………………...
2-1-1- L’audit seconde partie…………………………………………………….
2-1-2- L’audit tierce partie ……………………………………………………….
2-2- L’audit qualité interne…………………………………………………...
2-2-1- L’audit de système………………………………………………………….
2-2-2- L’audit de procédé…………………………………………………………
2-2-3- L’audit de processus……………………………………………………....
2-2-4- L’audit de produit………………………………………………………….

3-Objectif de l’audit qualité…………………………………………………...

Section 2: Méthodologie de l’audit……………………………………………

1-Compétences d’un auditeur…………………………………………………
1-1- Formation générale………………………………………………………..
1-2- Connaissance des démarches d’audit ………………………………….
1-3- Qualité personnelles…………………………………………………….

2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité………………………………
2-1- La préparation ………………………………………………………………
2-2 L’avis d’audit………………………………………………………………..
2-3-Réalisation de l’audit………………………………………………………..
2-3-1- Réunion d’ouverture…………………………………………………………..
2-3-2- L’examen………………………………………………………………………..
2-3-3- Réunion de clôture …………………………………………………………….
2-4- Le rapport d’audit …………………………………………………………..
2-5 Suivi de l’audit………………………………………………………………
2-5-1- Suivi des actions correctives…………………………………………………
2-5-2- Système de relance des actions post audit…………………………………..

Conclusion

Introduction :

Il n y a pas si longtemps, l’audit qualité était bien souvent synonyme d’affrontements : un dialogue réservé aux experts, une confrontation au profit de la technostructure, loin des