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Audit qualité

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jeudi 7 décembre 2000

Assurance de la qualité

Assurance de la qualité
Synthèse
OBJECTIFS Mettre en place l'organisation, les procédures, les processus et les moyens nécessaires à l'instauration d'un "système qualité " pour aboutir à la conformité d'un produit vis à vis des exigences du client Prévenir tous les risques techniques et organisationnels associés à un produit ; s'assurer qu'ils sont maîtrisés en tenant compte des impératifs de programme (coûts et délais). Eviter les non conformités à tous les stades de la vie du produit. Respecter les exigences déterminées (20 au total) de manière à satisfaire la confiance du client (utilisateur final). Démontrer les aptitudes d'un fournisseur et permettre son évaluation grâce à des audits. DEFINITION Qualité : ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Assurance qualité : ensemble des activités préétablies et systématiques nécessaires pour donner la confiance appropriée (faire en sorte qu'une entité satisfasse aux exigences pour la qualité). Assurance Produit (notion surtout employée dans le spatial) : modalités assurant la cohérence des activités d'assurance qualité et de la sûreté de fonctionnement, ces 2 domaines concourant à l'obtention de la qualité des produits. Conformité : satisfaction aux exigence spécifiées. Manuel qualité / assurance qualité : document décrivant les dispositions générales prises par l'entreprise pour obtenir la qualité de ses produits ou services. Plan assurance qualité : document décrivant les dispositions spécifiques en matière d'assurance de la qualité prises par un organisme pour répondre aux exigences relatives à un produit et/ou service particuliers. Plan assurance produit : document décrivant les dispositions prises pour permettre d'identifier, d'évaluer, de prévenir tous les risques techniques et organisationnels associés à un système et pour garantir que le système réalisé est conforme à la

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