Mme D., agée de 90 ans, est une nouvelle résidente installée dans l'EHPAD (Etablissement d'Hebergement de Personnes Agées Dépendantes) depuis novembre 2010. Elle était auparavant dans une maison de retraite sur la Cote d'Azur depuis plusieurs années du fait d'une fracture du fémur ainsi du fait de l'incapacité de se débrouiller et de vivre seule à son domicile. Elle est venue dans cet établissement pour rapprochement familial.

C'est une personne très fragile depuis son arrivée; cette fragilité s'exprime physiquement et psychologiquement. En effet, Mme D. marche à l'aide d'un déambulateur très lentement, de peur de chuter et par sa fatigue (le besoin de se mouvoir est perturbé) et possède un fauteuil roulant lorsqu'elle est trop fatiguée pour se déplacer.
Au niveau psychologique, Mme D. est très sensible; elle vient d'arriver dans une région qu'elle ne connait pas. De plus, elle est nouvelle dans l'établissement et ne connait personne malgré un accueil chaleureux de l'équipe et des résidents l'entourant. C'est une personne qui est très triste; elle a besoin d'un temps d'adaptation dans la structure.

Certains de ses besoins fondamentaux sont perturbés:
Se mouvoir: elle a besoin d'un déambulateur et d'un fauteuil pour se déplacer;
Dormir et se reposer: elle est très fatiguée, fait beaucoup de cauchemars et passe ainsi de mauvaises nuits; ce qui l'affaiblit;
Communiquer avec ses semblables: elle ne connait pas beaucoup de résidents à l'EHPAD mis à part ceux qui mangent à sa table avec qui elle peut parler mais elle est très réservée et timide;
S'occuper en vue de se réaliser et se sentir utile: elle ne s'occupe pas trop pendant ses journées; elle reste dans sa chambre pour se reposer.
Se recréer, se divertir, participer à des activités récréatives: elle ne souhaite pas participer aux animations de la structure du fait du manque de repères et de connaissances; elle a besoin de prendre le temps pour s'adapter.

C'est pourquoi face à cette solitude et ce