Bcito
Un chantier complexe, une technologie nouvelle : vous pouvez demander l’intervention d’un satellite technique Bticino qui effectuera pour vous la mise en service de l’installation, la formation aux logiciels Bticino, ou vous assistera pour dépanner un site. Vous commanderez, à votre distributeur, la durée de prestation correspondant à votre besoin. (3 forfaits. voir ci-contre)
mIse en servIce et prestatIon Intervention sous 10 jours dans toute la France métropolitaine ➤ Vérification de l’installation (vérification des raccordements, initialisation de l’installation) ➤ Formation au fonctionnement de l’installation ➤ Formation à la gestion de site (logiciels associés) ➤ Attestation et vérification du bon fonctionnement ➤ Remise d’un compte rendu d’intervention
10
jours
FormatIon aux logIcIels Intervention sous 10 jours dans toute la France métropolitaine ➤ Formation commune de l’installateur et du gestionnaire du site : • Présentation générale du logiciel • Paramétrage du site • Initialisation de la base de données ➤ Remise d’un compte rendu d’intervention
10
jours
dépannage sur sIte Intervention sous 3 jours dans toute la France métropolitaine ➤ Diagnostic complet de l’installation ➤ change des produits dans le cadre E de notre garantie (voir conditions générales de vente) ➤ Remise d’un compte rendu d’intervention
3
jours
244
services
service
Pour commander un service sur site passez la commande auprès de votre dIstrIbuteur… Quel que soit le type de service que vous souhaitez (dépannage, mise en service ou formation), la durée varie en fonction de la configuration de votre site. ➤ FH2 005160 Forfait 2 heures Exemples d’intervention : Un kit Villa audio ou vidéo 1 ou 2 appels, un point de contrôle d’accès, un PABX... Forfait 4 heures Exemples d’intervention : Un portier audio ou vidéo 1 ou 2 platines de rue, 4 points de contrôle d’accès couplés ou non au portier, une platine