Les atouts du maroc :

Le Maroc possède de nombreux atouts pour attirer les entreprises européennes:
Sa proximité géographique et culturelle avec l’Europe,
Sa proximitié linguistique : les langues (arabe, français, espagnol), le cadre de vie qu’il propose, la stabilité politique, ressources humaines (bac+2/bac+4) «qualifiées et disponibles», et des coûts bien moindres que dans les pays industrialisés notamment en termes de main d’oeuvre, d’infrastructures et de fiscalité.

Mais également d’autres atouts, plus récents, issus de la volonté du pays de s’aligner sur les meilleurs standards internationaux afin de séduire les investisseurs étrangers : des infrastructures modernes, une offre télécom performante et diversifiée ainsi que des zones spécialement dédiées aux activités liées aux technologies de l’information et à l’offshoring

Zones dédiées à l’offshore :

Dans le cadre de l’offre offshoring, le gouvernement a prévu la création de 5 zones spéciales, dédiées aux entreprises du secteur. Ces zones proposeront des bureaux équipés, reliés à un réseau en fibre optique ainsi que des services annexes (restaurants, guichet administratif) à des coûts inférieurs à ceux pratiqués en dehors.
Deux sites gérés par une filiale de la CDG sont déjà en construction : Casashore, situé à Casablanca, à proximité de l’aéroport international, et Rabat-Technopolis, dans la capitale administrative. Plusieurs grandes multinationales comme TATA, BULL, Capgemini, AXA ou BNP Paribas, y ont déjà réservé des locaux.
D’autres zones dédiées à l’offshoring sont prévues à Fès, Tanger et Marrakech

Centre d’appel :

Aujourd'hui, les services les plus délocalisés, comme au Maroc, restent ceux liés à « la gestion de la relation clientèle ».
Le secteur des CRC (centres de relation clientèle ou centres d’appels) au Maroc, regroupait près de 150 centres enregistrés à l’ANRT à fin 2006.
Les CRC travaillent aussi bien pour le marché domestique qu’à l’international.