Au nom de la connaissance et au nom du savoir, nous avons le plaisir et le bonheur de bien remercier tous mes enseignants qui nous ont suivis tout au long de ces 3 années à l’ISCAE de la Mannouba.
Au terme de ce travail, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance et nos remerciements les plus sincères à Madame MOUNA GUERIRI BEN DHIAB pour avoir accepté l’encadrement de ce projet de fin d’études.
C’est grâce à ses qualités humaines, sa patience, ses conseils éclairés, ses remarques pertinentes, sa rigueur scientifique, ses encouragements et son soutien moral, que nous avons succès et rigueur. Qu’elle trouve ici l’expression de notre gratitude et de notre profond respect.
Nous tenons a remercier Monsieur MEDIOUNI MOURAD pour ses conseils Scientifique, ses encouragements et son soutien moral, aussi je remercie infiniment les 3 Messieurs BEN AISSA MAKREM, JLASSI LOTFI et DABBEBI KAMEL qui nous offerts les données et qui n’ont jamais retardés de nous faire expliquer les tâches et les pratiques vues de ses expériences qu’ils trouvent ici le témoignage de notre connaissance.
Enfin, nous souhaitons la performance et l’exploit à la BNA ainsi que le rayonnement de son activité unique pour l’économie Tunisienne.
Nos remerciements vont à tous ceux qui nous ont aidé à réaliser ce travail.

Table des matières
Introduction 4
Chapitre premier 5
Section1 : Présentation de la BNA 5
Section2 : Organisation et attributions de la DCCCI 8
Section3 : Les différents types de crédits commerciaux et industriels à la BNA 13
Chapitre deuxième 16
Section1 : Présentation du Département 16
Section2 : Organisation et structures 17
Section3 : Travaux effectuées dans le stage 20
Chapitre troisième 23
Section1 : Démonstration du circuit des dossiers de crédits et les problèmes rencontrés 23
Section2 : Analyse et proposition 25
Conclusion 30
Annexes 31

Introduction

Dans le cadre de notre formation à l’ISCAE “Institut Supérieur de Comptabilité