Blagues sur le controle interne

Pages: 6 (1497 mots) Publié le: 11 mars 2011
Blagues : Contrôle Interne



Sommaire

Les poubelles révèlent-elles la qualité de la gestion d'une entreprise ?

Quelques définitions du contrôle interne

Qui contrôle l'entreprise ?

Tout se délègue, sauf l'exemplarité

Du pléthore des textes à l'inertie totale

Culture et comportement, l'exemple japonais

Le poids de l'avion et le poids deses procédures

Performance et aptitude

Sans maturité, chaque métier dans l'entreprise adopte un mode propre de pensée

Le temps passé dans les couloirs

Le modèle de la poubelle

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Les poubelles révèlent-elles la qualité de la gestion d'une entreprise ?

"Montrez-moi vos poubelles, je vous dirai si votre entreprise est en bonne santé" dit-on.

Cet adage quis'applique à toutes les entreprises est particulièrement adapté à la gestion des restaurants.

En effet, les clients partagent avec les poubelles le coût direct des prestations.

Voulant exprimer son indignation devant l'ampleur du gaspillage dans un hôtel, un comptable lance la boulade suivante :

On peut ramasser 30% de notre coût direct par unité dans les poubelles.

Conclusion : Dans denombreux établissements de restauration, la rentabilité passe par un bon audit et une bonne gestion des poubelles.

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Quelques définitions du contrôle interne

Pour un pétrolier, l'audit interne, c'est comme l'odeur du gaz : elle est rarement agréable mais cela peut parfois éviter l'explosion.

Pour Francis Banche, sans qu'il n'ait visépar sa définition l'audit interne, "il vaut mieux penser les changements que changer les pansements". Il est de même pour Machiavel qui nous a légué cet adage Guerrier pouvant justifier l'utilité de l'audit interne : "Celui qui tient pour réel ce qu'il croit être et qui ne l'est pas, court à une ruine inévitable".

Enfin pour le manager, qui reste le premier intéressé et bénéficiaire desservices fournis par l'audit interne : l'Audit interne, c'est tout ce que devrait faire un responsable pour s'assurer de la bonne maîtrise de ses affaires:

- s'il en avait le temps,

- s'il savait comment s'y prendre,

- et si le rapport coût-avantage le justifie.

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Qui contrôle l'entreprise ?

Lemoyen principal pour obtenir du pouvoir dans l'entreprise est le contrôle d'un facteur d'incertitude.

Michel Crozier (1) rapporte que le principal facteur d'incertitude d'un monopole industriel est la panne des machines. Les ouvriers d'entretien ont un pouvoir important car ils contrôlent cette incertitude. Un jour, un ouvrier de production répare lui-même une machine parce que le serviceentretien met trop longtemps à intervenir. Cette initiative a permis de maintenir la production ; l'ouvrier devrait donc être jugé de façon positive. Pourtant, sous la pression du service entretien, l'ouvrier sera licencié car il a démontré qu'il était possible de réduire le pouvoir du service entretien.

(1) Michel Crozier - Le phénomène bureaucratique, seuil, 1963._____________________________________________________

Tout se délègue, sauf l'exemplarité

La qualité est une exigence qui suppose de jouer le jeu de la participation et de l'écoute.

Ce management participatif repose sur l'exemplarité du chef. Or, s'il y a une chose qui ne se délègue pas, c'est l'exemple.

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Du pléthore des textes à l'inertie totale

Dansun article paru dans "Gérer et comprendre ; décembre 1987, "La gestion : Une simple question de bon sens ? commentant un ouvrage publié en 1940 par un inspecteur général des chemins de fer : François Léo, intitulé le bon sens administratif, l'auteur de l'article M. Mathieu rapporte l'anecdote suivante : "A l'image des gaz parfaits, dont on sait qu'ils tendent à occuper tout l'espace disponible,...
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