BOITE A OUTILS - POLITIQUE GENERALE D'ENTREPRISE
2925 mots
12 pages
Boîte à outils stratégique1
1 – Le contexte : définissez les champs de votre entreprise… 1–
8–
2–
La
7–
3–
problématique à démontrer ?
6–
4–
5–
2
1 – Le contexte : définissez les champs de votre entreprise… !
!
!
!
!
Une problématique :
3
L’anneau : méthode de résolution de problème complexe Facteurs clé de succès
Attentes des clients
Regroupement par FCS
Choix de
2 axes de
Segmentation
Impossible
Segmentation
Σ DAS
Entreprise
Σ U, Σ T, Σ C
U
T
C
U1
U2
U3
T1
T2
T3
C1
C2
C3
Attentes
C1
C2
C3
FCS
U1
U1
U2
U2
U3
U3
4
C1
C2
C3
2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z 2.1 - Les axes de la segmentation stratégique
y 2.1.1 - Les clients ou « Qui achète ? » x x x x x x
5
2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z 2.1 - Les axes de la segmentation stratégique
y 2.1.2 - Les utilisations ou « A quoi ça sert ? » x x x x x 6
2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z 2.1 - Les axes de la segmentation stratégique
y 2.1.3 - Les technologies maîtrisées (savoir-faire) ou « Comment est-ce fabriqué ? » x x x x x 7
Le trièdre de Derek F. ABELL
Clients
Utilisations
DAS n°1 Technologies ou Savoirs- faire
8
2.2 - Identification des attentes clients et des FCS
Clients
Attentes des clients
FCS à maîtriser
9
2.3 - Détermination des DAS de l’entreprise
UTILISATIONS
DAS 1
DAS 2
CLIENTS
DAS 3
DAS 4
10
2 - La segmentation stratégique
Produits / Services
DAS n°
Marchés / Clients
Technologies / Savoir-faire
11
Dénomination des Domaines d’action stratégique
DAS 1
DAS 2
DAS 3
DAS 4