user icon

C21.9 préparer la négociation

726 mots 3 pages
Montre plus
Compétence C21.9 Préparer la négociation

Situation

Je suis en stage au sein de la régie publicitaire de La Voix du Nord, quotidien régional proposant chaque jour plus de 350 pages d'informations avec ses 24 éditions locales. Il s'agit d'un titre proche des habitants de la région avec une audience de 1 020 000 lecteurs chaque jour. Ce quotidien dispose d'une large offre commerciale pour les professionnels.

Missions

J'accompagne donc le commercial en visite clientèle afin de rencontrer le responsable de la communication du groupe Mercedes-Benz Lille, car celui-ci souhaite lancer une opération de communication médias afin de promouvoir la nouvelle Mercedes Classe B OPTIMUM.

Supports

Afin de mener à bien cette mission, j'ai préparé en amont le rendez-vous afin d'aboutir à une issue favorable. J'ai donc réalisé un argumentaire CAP, une présentation des tarifs et une grille de traitement des objections.

Argumentaire CAP pour la promotion de la nouvelle Mercedes Classe B OPTIMUM

Caractéristiques | Avantages | Preuves | La Voix du Nord met à votre service une très grande variété de journaux et magazine | Cela vous apportera une grande visibilité et permettra ainsi d'accroître la notoriété de votre produit. Vous pourrez éventuellement cibler de meilleure façon une certaine catégorie de population. | Présentation des différentes éditions de magazines et journaux ainsi que des statistiques réalisées (en communiquant dans l'ensemble des supports votre publicité touchera près de 7 personnes sur 10). | Diffusion en kiosque et à domicile | Lecture matinale: votre message publicitaire est le 1er contact de la journée de nos lecteurs. De plus, les lecteurs fournis à domicile ont une lecture calme, chez soi, et donc attentive. La découverte de votre publicité est donc 100% utile. | Présentation des statistiques : la diffusion de La Voix du Nord est réalisée à 70% par portage à domicile, soit 865 000 lecteurs livrés

en relation

  • Cas ocasoft
    710 mots | 3 pages

    o Déclencher une première commande des non clients o Améliorer le taux de fidélisations de nos clients o Offrir une synergie avec les relations publiques • Vis-à-vis des utilisateurs finaux : o Faire commander plus vite o Donner un avantage aux produits o Les faire participer à une action promotionnelle Afin d’atteindre nos objectifs, nous allons opter pour une action commerciale direct vers le client. Pour rendre notre action déterminante, nous allons adopter un mix des deux formes de promotions :  La promotion monétaire : L’utilisation de certaines techniques va nous permettre dans un premier temps d’augmenter la valeur, des produits et de la marque, perçue par action du prix. Sans trop altérer la valeur par le prix, nous avons choisis des techniques liés à la promotion non monétaire : o Le produit en plus : Les clients qui émettront des commandes excédents 10 % de produit de la marque Viscopet, supplémentaire par rapport à la commande….

    montre plus
  • Rapport de stage fichorga
    3380 mots | 14 pages

    Vous allez découvrir dans ce dossier la démarche commerciale que nous avons mise en place lors de nos missions .Nous verrons toutes les étapes de notre stratégie afin d’obtenir un rendez-vous avec les notaires. Nous avons également voulu montrer l’importance de cette mission au sein de l’entreprise Fichorga dans laquelle nous….

    montre plus
  • Solena Commercial
    523 mots | 3 pages

     Développer et fidéliser son portefeuille clients Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails…) o Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur. o  Établir une bonne relation commerciale avec son client….

    montre plus
  • ezrerjtkyuo
    295 mots | 2 pages

    Relier cela au au métier de commercial qui est de plus en plus convoité dans les entreprise pour développer les portefeuilles clients, les chiffres d'affaires ect. Tout cela donne des mission très intéressantes à réaliser….

    montre plus
  • etude marketing lush
    4406 mots | 18 pages

    Tous les moyens sont bons pour faire connaitre sa positon sur le sujet. MARKETING STRATÉGIQUE COMMUNICATION DIGITALE «J’ai passé ma vie à éviter d’utiliser des ingrédients nocifs dans mes produits. Les risques que les réseaux sociaux représentent pour nous sont aujourd’hui plus que prouvés. Je refuse d’exposer ma clientèle à ces risques ;….

    montre plus
  • Le marché français du pari en ligne sportif
    8814 mots | 36 pages

    Quelles vont être leurs stratégies marketing ? ... Ainsi pour répondre à ses nombreuses questions, nous nous appuierons sur trois grands axes offre, demande, environnement visant chacun à détailler et à montrer l'envergure d'un tel marché. I. Un contexte évolutif : 1- Les principaux règlements mis en place pour légaliser les paris en lignes 1)….

    montre plus
  • Audit de rayon : les comtés
    12989 mots | 52 pages

    En effet, j’ai très vite apprécié la communication avec les clients dans un premier temps. Puis, j’ai ensuite appris les règles de merchandising et j’ai découvert les techniques de vente. Ces aspects du métier m’ont vraiment beaucoup plu. J’ai donc décidé d’entreprendre des études dans cette voie. Etant ambitieuse, j’ai souhaité acquérir des compétences et des bases qui me permettront de pouvoir gérer une équipe et avoir la responsabilité d’une unité commerciale.….

    montre plus
  • Rapport d'un stage sur l'etude du comportement des vacanciers au charente maritime
    9097 mots | 37 pages

    D’ailleurs, le fait d’analyser des outils de communication des concurrents d’avoir des bonnes stratégies de marketing pour mieux attirer l’attentions des clients et augmenter notre part de marché. Basé sur ces critères, Cette mission débute par 3 étapes principales (1) L’analyse sur nous-même pour les activités en tant qu’un prestataire de service touristique à la destination et aussi au point de départ) (2) ( L’analyse sur l’évolution du marché touristique (l’évolution sur le marché français, celui de la région et….

    montre plus
  • Ne Gociation Mardi 10 Mars Chapitre 1
    379 mots | 2 pages

    Les missions : 3 priorités La prospection : chercher de nouveaux clients à l’entreprise, développer de nouveaux portefeuilles La vente : qui vient conclure la phase de l’approche du client et de la présentation commerciale du produit ou service La fidélisation du client : il est démontré que garder un client revient moins cher que d’essayer d’en conquérir « un client fidèle en vaut d’eux » E/ L’éthique du commercial L’éthique est indispensable dans la fonction commerciale Que dit la loi ? L’usage de méthode de manipulation mentale pour capter l’attention du prospect, De dissimulation manifeste de certaines clauses du contrat, Souscription sournoise d’un….

    montre plus
  • Marketing : lvmh
    3827 mots | 16 pages

    ». Tout d’abord une étude documentaire ainsi qu’une étude en magasin vont nous permettre de mieux comprendre la démarche expérientielle de notre client. Ensuite, nous analyserons l’impact du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur grâce à une grille d’observation et un mini guide d’entretien. Enfin, nous exposerons les recommandations que nous proposerons à notre client Louis Vuitton pour une optimisation de son concept.….

    montre plus
  • Chronologie autour de louis xiv
    562 mots | 3 pages

    Le cardinal Mazarin meurt le 9 mars 1661 4. Le traité des Pyrénées. 1659 Fin de la guerre avec l’Espagne et victoire politique de Mazarin Mariage à Saint Jean de Luz de Louis XIV :….

    montre plus
  • Camaieu
    1295 mots | 6 pages

    La relation commerciale se traduit à cette époque par une communication de masse. 1990-201N : Le client devient l’acteur principal du marché. Il devient moins sensible aux campagnes de communication grand public grâce à l’association de consommateurs, il est de mieux en mieux informé et il réclame des prix bas et un développement du service. L’objectif des magasins et fournisseurs sera de conservé sa clientèle, d’où toutes les politique de fidélisations qui se sont développer et toute les barrières qui entraîne une difficulté pour rompre un contrat (bancaire, service TV ex : CANAL +).….

    montre plus
  • fiche E4
    667 mots | 3 pages

    BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 SITUATIONS DE  COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ■NEGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Commercialisation du programme de motivation commercial ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Commercialisation d’outils motivationnels et de fidélisation Service : Commercial….

    montre plus
  • Lettre motivation
    354 mots | 2 pages

    En effet, au cours de mon cursus scolaire j'ai pu acquérir des compétences s'inscrivant aussi bien dans le domaine commercial que dans celui de la gestion, du management ou de la logistique. D’autre part, j’ai suivi ma seconde année à Londres, ce qui m'a permis d'acquérir une bonne maîtrise de l'anglais mais aussi une plus grande ouverture d’esprit. C'est la polyvalence de ce cursus que je pourrais mettre à profit lors de mon stage dans votre secteur qui a la particularité d'être lui aussi polyvalent. En outre, lors de mes missions professionnelles dans des boutiques de prêt à porter et accessoires de luxe j'ai pu développer mes compétences dans le domaine du merchandising, de la gestion d'un portefeuille clients ou de la gestion des stocks. Mes qualités d'adaptation, mon sens du contact vis à vis d'une clientèle exigeante ainsi que ma capacité à communiquer ont alors pu être appréciés.….

    montre plus
  • Hype
    503 mots | 3 pages

    de leurs projets. Notre objectif : accompagner nos clients sur la mise en place et le renouvellement de leur projet. Notre force : être à l'écoute de nos clients pour les conseiller et mettre en place une stratégie de communication personnalisée, en fonction de leurs besoins, de leur projet et de leur ambition. NOTRE SAVOIR FAIRE Solutions Informatiques Conseil et stratégie marketing Événementiel Développement d'outils d'aide à la décision Enquête qualitative et quantitative….

    montre plus