Les caractéristiques du métier de vendeur en magasin
En quoi consiste ce métier ?
Le vendeur accueille les clients. Il les questionne et les écoute. Il répond aux questions et aux objections du client. En confection, prêt à porter, il fait procéder à l'essayage et donne un avis professionnel en y mettant des notions d'esthétique. Il propose des articles ou accessoires complémentaires. Il accompagne le client à la caisse ou effectue l'encaissement. Il participe au rangement des produits dans la surface de vente et en réserve, ainsi qu'à l'exposition en vitrine. Il réceptionne les commandes, comptabilise les articles, les références et les étiquette. Il peut avoir la responsabilité temporaire du magasin. Il vend des vêtements, chaussures, accessoires et autres de produits à usage personnel.
Dans quelles conditions ? Quels employeurs ?
Le vendeur travaille sous la responsabilité du gérant, du directeur de magasin ou du chef de rayon. Il est toujours debout avec des allées et venues fréquentes dans le magasin et les réserves. Le port d'une tenue adaptée aux produits et au style de la boutique est souvent recommandé. Cette activité implique de travailler le samedi. Le vendeur exerce dans des grandes surfaces spécialisées ou dans des magasins traditionnels. Il peut travailler aussi sur des marchés ou foires.
Comment y accéder?
Sans diplôme, en se formant directement auprès d'un employeur. Il existe des formations adaptées du CAP au Bac plus 2 (BTS ou DUT) selon le type de produits, de clientèles ou la taille du commerce.
Comment évoluer ?
Selon son expérience et la taille du magasin, il peut devenir responsable de rayon, chef de secteur, responsable de département voire responsable du