Carte de fidélité

752 mots 4 pages

DEMARREZ VOTRE PROJET

Afin de libérer le point de vente de toutes les tâches quotidiennes improductives qui le détournent de son métier, FLORYS s'implique dans son objectif de croissance au travers de sa convention de services.
[pic] [pic] La mise en place d'un programme de fidélisation demande d'y consacrer de la réflexion et du temps. • Le conseil • Les équipements • Les logiciels • Les prestations d'infogérance • L'animation de votre programme de fidélisation.
[pic] La convention de services FLORYS® permet de mettre en œuvre votre propre programme de fidélité et de développer une relation suivie avec vos clients, à partir de données comportementales mises à jour quotidiennement. Vous pouvez également : • Consulter vos données sans limite d'accès, dans une procédure sécurisée via Internet • Faire des requêtes dans votre base de données comportementales • Importer vos sélections pour lancer des opérations promotionnelles ciblées
[pic] La convention de services FLORYS® comprend : • La mise à disposition d'équipements – Logiciels – Terminaux – Cartes. • Les prestations d'infogérance nécessaires au bon fonctionnement du système.
[pic] Par prestations d’infogérance il faut entendre • La personnalisation des cartes de fidélité • La saisie des fiches d'adhésion du client et son profil • La création de la base données clients • La télécollecte des transactions de fidélité • L’archivage juridique et comptable des transactions • Le traitement des données • L'accès sécurisé aux données via Internet • L'assistance commerciale • L'installation des équipements • Le paramétrage et tests de l'application FLORYS® • La formation sur site avec remise d'un guide d'utilisation personnalisé • La maintenance des équipements
COMMENT ACCROITRE MES PARTS DE MARCHE ?

[pic] C'est la question de survie dans l'univers du commerce.

Les stratégies menées dans la

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Innovation mgmt
1353 mots | 6 pages

Aussi, en plus d’une vente de chaussons sur un site internet tout spécialement créé, nous avons décidé d’ouvrir une boutique proposant exclusivement des chaussons, qu’ils soient basiques ou personnalisables. Les machines permettant les réalisations se trouveront directement dans la boutique. Il nous semble important de pouvoir toucher le produit, le voir, l’essayer. De plus, la relation entre le vendeur, miroir de l’entreprise et le client est important. Elle permet de créer une relation de complicité, d’écoute.….

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Sic monoprix
747 mots | 3 pages

Système d’information Commerciale Informations sur la clientèle : |Collecte |UC : connaissance des besoins du client via des sondages réalisés tous les ans, des achats clients | | |occasionnels/fidèles et par la constitution de base de données via le programme de fidélisation. | | |Réseau : toutes les informations du client en termes d’achat (fréquence, panier moyen, habitudes d’achat….) ainsi | | |que les informations sur le client (CSP, localisation géographique, ménage…) sont regroupés dans la base de | | |données.….

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Sic jules
351 mots | 2 pages

Traitement | * Les étiquettes prix servent à scanner les produits lors de la vente et servent à vérifier les changements de prix (pendant les soldes). * Le magazine sert à connaitre les nouveautés de la semaine (nouvelle démarque, arrivage de nouvelle collection, mettre en resserve des article défectueux). | Mémorisation | * Pour scanner les articles nous utilisons l’ordinateur.….

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Carte de fidelité Khaan
9013 mots | 37 pages

« Le contenu et les opinions de ce mémoire n’engagent que leur auteur et ne sauraient en aucun cas être considérés comme écrits sous une autre responsabilité » REMERCIMENTS Je tiens à remercier tout d’abord Mr Patrick CHRISTIN, mon tuteur, qui est PDG du groupe, pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise, et pour tout le temps qu’il a pu m’accorder. Je le remercie d’autant plus en vue de toute l’expérience acquise durant ces dix semaines de stage. Je tiens aussi à remercier, et à témoigner ma reconnaissance, envers toute l’équipe du groupe KHAAN, notamment les responsables de boutiques ainsi que le personnel travaillant au siège social d’Aubagne, pour leurs disponibilités et leurs sympathies.….

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Carte fidé
428 mots | 2 pages

Oui □ Non □ Je ne connaissais pas □ Avez-vous déjà effectué des courses alimentaires via internet ? Oui □ Non □ Si oui, à quand date vos dernières courses en ligne? Plus d’un an □ moins d’un an □ moins de 6 mois □ il y un mois □ Condition générale : Validité de la carte Tout client âgé de plus de 18 ans peut obtenir une carte fidélité sur simple demande.….

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Présentation groupe sg
1270 mots | 6 pages

Proposer des solutions pour faire face à la crise, accompagner les projets de nos clients, ou opérer les services qui augmentent notre valeur ajoutée sont les missions que nous leur avons confiées. Grâce à l’engagement de tous nos talents, à leur capacité d’innovation et à leur esprit d’entreprise, nous serons en mesure de servir nos clients de façon….

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DOCIER ALEC VENTE
824 mots | 4 pages

Nom prenom CAP Esthétique 2014-2015 EP1 : Epreuve de vente de produits et de prestations de services. 1 Sommaire : Introduction. I. Fiche Signalétique. 1.Zone de chalandise .….

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négociation
408 mots | 2 pages

Le Type de clients concernés : Profil : Il s’agit d’un jeune couple d’une vingtaine d’années, ils sont acheteur et utilisateur du produit. Il recherche un appartement. Fonction : acheteur et utilisateur.….

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Bts muc
501 mots | 3 pages

Les moyens de la mercatique après vente : Le suivi de la vente : Le suivi de la vente est assuré par différents services de l’UC et utilisent différents canaux. La livraison, la mise à disposition des marchandises et l’installation peuvent être sous traités ou effectués par un service dédié. Tous les moyens de communication peuvent être retenus pour prévenir le client. La plupart des UC tentent de multiplier les canaux pour proposer au client le canal qui lui convient le mieux (sms, courriel, téléphone…).….

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Sic auchan
503 mots | 3 pages

Système d’Information Commercial : AUCHAN La capture de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Auchan France |Résultats mensuels, directives à suivre… | |Site internet Auchan |Commande à préparer | |Centrale d’achat Lilles |Nouveaux produits référencés, stock à écouler… | |Relevé prix concurrence |Mise à jour des prix et alignement | |Création de cartes de fidélité |Informations clients : prospects, nouveaux clients, clients perdue, | | |réclamations…. | Le stockage de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Sauvegarde logicielle : |Base de données d’informations clients | |(Dossier clients | | |Sauvegarde matérielle : |Enregistrement des ventes, CA, évolution par secteurs et par rayons,| |(Disques dur locaux |démarques… | |(CD Rom | | |(Clé USB….

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Projet de développement de l'unité commerciale
2147 mots | 9 pages

Les services disponibles sont : le conseil clientèle,le service après vente, la commande personnel de produits, la billetterie. La carte de fidélité Leclerc permet de bénéficier d’offres promotionnelles sur certains produits. Ces services consentent à fidéliser la clientèle. La politique de prix : Michel Edouard Leclerc réalise une politique de prix bas et milite pour une vie moins chère.….

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Dossier eco gestion
417 mots | 2 pages

PRESENTATION DE MON SECTEUR PROFESSIONNEL ET DE SES METIERS Vendeur ou attaché commercial automobile Son travail consiste à : accueillir le client dans la surface d'exposition réaliser des transactions (achat, vente de véhicules neufs ou d'occasion) auprès des particuliers et des entreprises proposer des plans de financement et des services annexes (crédit-bail, contrats d'entretien...) faire vivre son portefeuille client (fidélisation) aller au devant de nouveaux clients (prospection) animer un réseau d'agents (garagistes vendant la marque) Responsable commercial de la distribution auto Son travail consiste à : il assure le lien entre les cellules stratégiques du siège et les opérateurs de distribution. il anime le réseau de distributeurs.….

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Veolia
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Néanmoins, fnac.com n’abandonne pas pour autant le terrain à la concurrence, elle quadrille le territoire de ses lien commerciaux. Convivialité : La thématique traitée les produits culturels et, par extension, le divertissement - autorise une communication sur un ton léger. D’autre part la qualité esthétique de sa charte graphique, les photos et animations, et l’agencement des images et rubriques lui confèrent une grande convivialité. Dynamique, le site propose une offre dense sans égarer le cyberconsommation dans une "home" surchargée. Net marketing, deux points forts : • Le niveau de conseil prodigué.….

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Executive summary : Maximiles À l’origine, la création de Maximiles repose sur la volonté de créer un programme de fidélisation et de proposer ce service à des sites partenaires. Cette activité première permet au groupe de développer une expertise dans la fidélisation de clients et surtout d’accumuler de nombreuses données sur les habitudes de consommation de leurs clients propres et des clients des entreprises relais. Maximiles dispose donc d’une formidable base de données, potentiellement très utile pour le CRM de nombreuses entreprises. Conscient de cette richesse, le groupe Maximiles met à profit son portefeuille de clients très identifiés….

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Etude de cas digitalisation
1504 mots | 7 pages

Saint-Gobain« Transform and grow » : dans le but d'améliorer la compétitivité et de faire grimper la croissance de l'entreprise. L'association de l'expérience client et digital : afin d'être encore plus à l'écoute et plus proche du client ainsi que les accompagné. Création de site web : dans l'optique de dynamiser l'activité professionnelle et promouvoir des solutions innovante .Des offres de services personnalisés : pour faciliter la réalisation des projets exemple : « homely you »….

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