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Cas glaxo

706 mots 3 pages
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Question 1 : Quel était le contexte du changement de Glaxo au début des années 1990 ?

Glaxo à été crée en 1873 et est une entreprise exercent dans l’industrie pharmaceutique. Au debut des années 1990, Glaxo était une entreprise reconnue se plaçant au deuxième rang mondial.
De nombreux facteurs on poussés la société à faire face a des changements. Les facteurs sont d’ordres externe mais également interne.

Facteurs externes :

- clients de plus en plus exigeants et demandes très évolutifs - De nouvelles reformes mise en place pour leur plus gros client (NHS) - Les prix de Glaxo sont plus élèves que les concurrents et de nouvelles reformes poussent les médecins a faire des économies - Réduction des coût global de santé : apparition de médicaments et générique et de substitutions, baisse de remboursement des médicaments. - Expiration de brevet en 1996 d’un médicament far le Zantac

Glaxo doit donc anticiper et prendre les devant sur ces menaces afin de rester une entreprise pérenne sur le long terme. Il s’est avère qu’au niveau interne des changements doivent également être réalisé.

Facteurs internes :

- Le comportement des salariés faces au succès de Glaxo, pensant être à l’abri de la crise sans changer leur manière de travailler. - Manque d’investissement des cadres supérieur, management inadapté - Les décisions mettent trop de temps à être prise - Organisation hiérarchique inadaptés, peu de communication.

Ces facteurs on poussé la société Glaxo a mettre en place des changements surtout au niveau interne afin de pouvoir faire face au menaces externe et continuer le succès de Glaxo.

Cadre général du diagnostic pour une approche personnalisée :

Contexte, caractéristiques du contexte du changement : pouvoir, durée, ampleur, diversité, degré de préservation, compétences, moyens, volonté

1/ Durée : Le brevet du leur médicament phare expire en 1996, de nouvelles reformes ont été mise en place et

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