Cas valeo

Pages: 6 (1434 mots) Publié le: 14 décembre 2012
CAS VALEO

Après avoir pris connaissance du Cas Valeo et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en traitant les dossiers suivants :

DOSSIER 1 : LA STRATEGIE D’EXTERNALISATION DES SYSTEMES INFORMATIQUES

Question 1 : Pour savoir ce que recouvre le terme d’externalisation, vous définirez les notions suivantes :
Infogérance : consiste à externaliser partiellement oucomplètement l’exploitation d’un système d’information (des systèmes informatiques)
BPO : Business Process Outsourcing qui consiste à confier à des spécialistes des fonctions « métiers ». Par exemple : la gestion de la relation client ou la gestion des ressources humaines
TMA : Tierce Maintenance Applicative qui assure la maintenance des applications présentes dans l’entreprise ou développées par cettedernière.

Peut-on utiliser indifféremment les termes d’externalisation et de sous-traitance ?
L’externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services et de la simple sous-traitance dans là mesure où il y a :
- un pilotage étroit par l’entreprise cliente
- un engagement fort du prestataire

Par l’externalisation, l’entreprise transforme :
- ses frontières
- la structurefinancière de son patrimoine (par la cession d’actifs)
- la structure de ses coûts d’exploitation (passage des coûts structurels internes à des coûts de prestations variables)
L’externalisation n’est donc pas une simple opération de sous-traitance.

Question 2 : A partir des trois situations d’entreprise citées dans la ressource 1 :

distinguer les différents niveaux d’externalisation de cestrois entreprises
Potain externalise presque tout tandis que Bouygues n’externalise presque rien. Matra-Hachette est dans une situation intermédiaire.

Potain externalise presque toute l’informatique (mainframe IBM + réseau SNA + 250 micros).
Partenaire : GSI
Objectifs : baisse des coûts et meilleure efficacité.
Effets :
flexibilité des coûts informatiques par rapport au chiffre d’affaires(facturation en fonction de la consommation)
permet de se débarrasser des tâches lourdes et à faible valeur ajoutée donc de concentrer sur la stratégie et les fonctionnalités du système informatique.
Disposer de compétences impossibles à avoir en interne (hot line, gestion de réseau)
Eliminer en douceur une activité (mainframe) en l’externalisant

Bouygues ne confie à l’extérieur que leminimum c’est-à-dire l’exploitation et l’installation des micros
Elle veut garder la maîtrise de ses applications, de ses développements, de la gestion du parc et se donne les moyens en étant toujours à la pointe de la technologie

Matra-Hachette externalise peu.
Elle cherche des solutions pour ne pas externaliser : réduire ses coûts ailleurs (achat) ou sur le budget informatique (planification,mutualisation dans le groupe)
Elle externalise :
L’exploitation des parcs
Le passage de l’informatique centralisée au client-serveur
La maintenance applicative non stratégique
Objectif poursuivi : la flexibilité

rechercher les avantages possibles de l’infogérance
Ceux évoqués par la société Potain et au début du texte qui conduisent soit à économiser soit à améliorer le systèmed’information
amélioration du système d’information
recours à des spécialistes externes (service d’aide téléphonique, administration du réseau…) qui ont des compétences meilleures que celles utilisables en interne
le service informatique peut se polariser sur les éléments stratégiques pour le système d’information de l’entreprise
réalisation d’économies
réduction du budget informatique (investissements enmatériels, logiciels et personnel)
rendre le budget flexible par rapport au chiffre d’affaires

rechercher les problèmes posés par l’infogérance
ne pas réaliser les économies prévues surtout à long terme
externaliser son informatique par manque de compétences alors qu’il faut bien réfléchir aux applications avant de les externaliser et à la cohérence de tout le système d’information...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • cas valeo
  • Cas d'entreprise valeo
  • EDM Cas Valeo
  • Cas Valéo documents ressources
  • Ressource cas valéo
  • Implantation des entreprises françaises en chine. etude de cas : valeo.
  • Valeo
  • Valéo

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !