Cas d'etpo
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Le cas de l’entreprise ETPO | Comportement organisationnel | | [Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document. Tapez le résumé du document ici. Il s'agit généralement d'une courte synthèse du document.] | | Silin CHENGM1 Finance FIIAE Gustave Eiffel | 22/11/2010 | |Etude du cas d’ETPO :
Questions à traiter : * Précisez comment les modalités décisionnelles des clients et des salariés affectent le fonctionnement de l’entreprise ETPO. * Comment est-il possible, selon vous, de « travailler vite en décidant lentement » ? donnez des exemples. * Quel type de décideur est B. Théret ? Justifiez votre réponse.
ETPO est une entreprise de construction gros-œuvre. Elle doit répondre aux besoins de clients, et finit le projet à l’heure selon le contrat signé avec ses clients. Donc, la gestion du temps est une des clés de succès. Cependant, les clients ont tendance à hésiter et retarder leurs décisions mais démarrer tout de suite une fois qu’ils sont décidés. Cette tendance réduit le temps de réaction pour l’entreprise.
Or, des achats de matériaux et l’arrangement de personnel peuvent parfois provoquent des risques de ne pas achever le projet à l’heure ou perdre des profits. Les salariés intérimaires, qui tiennent compte de la liberté, peuvent déranger le plan du projet. Ils ne sont pas obligés de s’engager à faire ce que les clients demandent.
Donc, l’entreprise doit bien arranger des affaires et aussi son personnel. Une fois qu’il y a des aléas de construction, Bernard Théret, patron d’ETPO, doit réagir le plus rapide possible, afin d’éviter des conséquences graves. Par exemple, si le client demande quelques matériaux spécifiques, le dirigeant doit prévenir la variation du prix, la livraison et aussi le planning de travaux avant lui répondre. En outre, si le client décide de faire quelques travaux supplémentaires qui vont prolonger le délai d’achèvement, l’entreprise pourra rencontrer des