RELANCES DES IMPAYÉS

* Si la bonne marche de l’entreprise dépend, en grande partie, de ses rentrées d’argent, il est primordial de veiller à ce que celle-ci n’en manque pas. Pour le bien de l’entreprise, certes, mais aussi, pour celui de ses clients. D’un point de vue pratique, cela implique que les dépenses engagées doivent entraîner des revenus pour assurer la continuité de l’activité de l’entreprise, d’où l’intérêt de la gérante Madame De Sousa de revoir régulièrement ses impayés afin de relancer les clients. .Mais ce n’est pas là la seule utilité de la relance, ni son seul objectif car relancer un client peut, également, servir à passer d’autres messages ou à se prémunir contre certains risques. Il faut montrer au client notre détermination à être payé, que notre rigueur de gestion. il faut conserver avec lui une bonne relation commerciale mais les impayés faussent cette relation. Tout cela démontre la complexité du processus dans lequel nous nous sommes lancés car la gestion des impayés exige, des compétences techniques mais principalement des qualités humaines pour éviter d'aggraver la situation et le recours en justice. Il faut respecter des étapes essentielles avant de relancer les impayés et il ne faut pas pour autant se précipiter dans la tâche au risque de s’emmêler dans un litige sans fin et qui serait préjudiciable pour les deux parties. Il convient, tout d’abord, de s’assurer que le retard de paiement n’est pas une négligence de notre part. Il faut, donc, vérifier que les factures impayés corresponde bien au client en question et cela se fera grâce au logiciel File Marker Pro en consultant la fiche client. Ensuite, le fait de relancer un client revient à exercer un droit tout à fait légitime et montrera au client qu’il traite avec une entreprise sérieuse et organisée. Enfin, la relance est soumise à certaines règles de forme et de fond qu’il convient de respecter, particulièrement : * La démarche doit être progressive, c’est-à-dire, ne