DEMARCHE ANALYTIQUE ET STRATEGIQUE DU MARKETING

Stratégique :

Opérationnel :

Chapitre 1 : LE MARCHE ET SON ENVIRONNEMENT.

A. Le marché, ses dimensions et ses acteurs.
1) Définitions.

Marché : C’est un lieu de rencontre entre l’offre et la demande sur une économie de marché pour un produit.
Marketing : L’ensemble des vendeurs et des acheteurs, particuliers ou organisations, concerné par l’change d’un bien ou d’un service.

2) La typologie.

- Nature des produits
- Taille du marché en volume
- Selon les dimensions géographiques (locales, régionales, nationales..)
- Suivant la structure du marché(BtoB -> industriel : amont/aval.BtoC -> consommation)

Marché total
- non consommateurs absolus
= marché potentiel du produit
- non consommateurs relatifs
= marché actuel
- clients des concurrents
= marché actuel de l’entreprise.

3) Les acteurs du marché de consommation.

les offreurs (vendeurs) ceux qui proposent les produits.
Les clients (acheteurs-utilisateurs)
Les prescripteurs
Leaders d’opinions

Pour les marchés industriels (B2B) les centres d’achats sont composés : des utilisateurs (resp. service achat) dans le but de satisfaire les consommateurs.
Des conseillers (resp. technique de fabrication, controleur qualité, acheteur) dans le but de tenir les prix de revient, optimiser la qualité du produit et limiter les risques du au produit.
Les prescripteurs (bureau d’études, marketing industriel) dans le but de gérer la qualité des produits, l’analyse des incidents du service.
Les filtres (direction générale) leurs motivations sont de maintenir les relations avec certaines sociétés.
Les décideurs (direction générale, directeur d’achat) leurs motivations sont de tenir les prix de revient, limiter les risques associés au produit et au prix, réduire les frais de garantie, satisfaire la clientèle.
Le directeur des achats. Sa motivation est de limiter les risques et maintenir les relations privilégiées avec les fournisseurs