Chapitre 2 Management 1ère année Bts MUC

Pages: 5 (1062 mots) Publié le: 11 avril 2014
Management des entreprises

Chapitre 2 : Finaliser, mobiliser et évaluer.

Finaliser c'est donner un but, un objectif précis à une entreprise, une équipe dans ce cas ci, qui permet de mobiliser des ressources, de les réunir en vue d'une action, pour ensuite les évaluer ce qui permettra de savoir si ce but pourra être atteint.

I- Les finalités de l'entreprise :

Les finalités del’entreprise sont aux nombres de trois dimensions :il y a les dimensions économiques, les dimensions sociales et les dimensions environnementales. Ces dimensions ne sont pas conciliables car elles ne visent pas les mêmes personnes, les mêmes buts.

A- Les dimensions économiques :

La dimensions économiques recherchent le développement de la rentabilité, assurer un service de qualité et répondre auxbesoins des consommateurs. Sans clients il n'y a pas de profit donc il faut tout faire pour le satisfaire. Selon P. Drucker, les dimensions économiques sont les plus importantes pour faire du profit. La source du profit est la valeur ajoutée, c'est à dire que c'est la différence entre ce que l'on achète et ce que l'on vend.

B- Les dimensions sociales :

Les dimensions sociales recherchent laparticipation des salariés aux décisions et la participation financière des salariés pour produire la satisfaction des salariés. Le salarié est celui qui détient le savoir-faire, il veut en faire profiter l'entreprise, sinon s'il n'est pas satisfait, il la quittera et donc faire profiter les concurrents de ce savoir-faire.
Sur ce, la relation entre actionnaires et dirigeants peut être trèsconflictuelle, car ils n'ont pas les mêmes intérêts, notamment en ce qui concerne l'argent et ce que l'on va en faire d'en l'entreprise. D'un coté les actionnaires sont intéressés par les dividendes et les dirigeants sont intéressés par la pérennité de l'entreprise. Par contre,dans les TPE, le propriétaire est le dirigeant mais elles peuvent avoir des conflits d'intérêts, ou être en désaccord en rapportdes investissements des actionnaires.

C- Les dimensions environnementales :

Les dimensions environnementales recherchent au respect des normes environnementales. L'entreprise a pris conscience qu'il fallait être plus respectueux de l'environnement et donc d'intégrer le développement durable.
Le développement durable répond aux besoins du présent sans compromettre la capacités desgénérations futures. Le développement durable reprend donc les trois dimensions de la finalités de l'entreprise.

D- La responsabilité sociétale :

En ce qui concerne de la responsabilité sociétale qui les met toute les trois en relation, cela est un concept qui désigne la responsabilité d'un agent économique par rapport aux conséquence sociales et environnementale de ses activités sur ses partiesprenantes (ISR/investissement sociétal responsable).
II – Les différents types de management :

Le management est l'ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise. C'est aussi l'art de conduire l'entreprise vers la réalisation de ses finalités principales ou même encore de fixer des objectifs, de mobiliser et allouer des ressources et de contrôler les résultat.Elle peut contrôler et gérer par la planification stratégique qui consiste à élaborer une stratégie et à coordonner sa mise en œuvre par l'application des plans et de procédures déterminées selon un ordre précis dans le temps.
Cela peut être un moyen d'impliquer le management en lui même. Dans ce sens elle développe en trois managements : le management opérationnel, le management tactique et lemanagement stratégique.

A- Le management opérationnel :

Le management opérationnel c'est la mise en œuvre du management stratégique car le manager sera l'impulsion, le moteur, l'exemplarité et la coordination. C'est un management à court terme qui concerne les chefs de services ou chefs d'ateliers, qui servent l'utilisation des ressources humains pour assurer le fonctionnement de...
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