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Charger De Client Le

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Charger de clientèle

Définition :
Le métier de charge de clientèle consiste en la gestion d'un portefeuille composé d'un nombre importants de client. Le chargée de cliente est la pour accompagner ces clients dans leur vie à travers des solutions de placements ou des crédit pour les investissements des particuliers .
Fidéliser les clients
Il informe et conseille ses clients en fonction de leurs besoins, mais aussi de leur situation économique. Il les aide à monter des dossiers de demande de crédit, négocie avec eux des autorisations de découvert, leur indique les meilleurs placements à effectuer... Objectif : fidéliser les clients à la banque.
Élargir le portefeuille
Doté d'un grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients et cherche à leur vendre les produits et les services proposés par son établissement. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles liées à une première souscription.

Parcours de formation :
Pour accéder au métier de chargée de clientèle un niveau bac +2 un BTS est nécessaire . Après l'embauche des formations interne sont proposés pour intégrer le métier au quotidien.

Inconvénient : le chargée de clientèle est très polyvalent dans son métier il touche plusieurs activités à savoir les crédits l'assurances les placements et même parfois des opérateur téléphonique ce qui ne permets pas d'être à 100% compétent dans chaque domaine d'activité.

Avantages : le chargée de clientèle est amené à découvrir une multitude de clients et donc différentes typologie de client . Très formateur du point de vue personnelles que professionnelles .
L'avantage est également d'accompagner les clients dans leur projets personnelles ( achat de leur maison achat de leur voiture mariage ) autant d’événement qui sont humainement très flatteur .

Qualité professionnelle :
Le chargée de clientèle est constamment sollicité par ses clients et se doit d'avoir une rigueur dans son travail

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