ofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l’objectif cartes. D’autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au départ exclusivement réservé aux GL et à sa filiale BHV, la carte privative Cofinoga a conquis très vite d’autres magasins et enseignes. Cette carte et la gestion à distance des comptes-clients ont permis à l’enseigne de se diversifier dans des produits et services complémentaires : assurances, prêts à la consommation, abonnement
Cofinoga a maintenant une envergure internationale et est présent dans de nombreux pays tels que l’Italie, le Portugal, l’Allemagne
En France, il y a 28 agences Cofinoga. L’agence de Grenoble se situe au sein des Galeries Lafayette, elle comprend 6 personnes et son chiffre d’affaires s’élève à 400 k€ par mois. Les principaux concurrents sont les banques et tous les organismes financiers.
Extraits
[...] Argumentaire «son cas" pour la mastercard Cet argumentaire permet de visualiser les -différents- arguments qui suscitent l’intérêt du client et renforce son désir de posséder la carte. H. Les grahiques de vente Bibliographie Sites Internet http://www.laser.fr/ http://www.l’expansion.fr http://www.ufc.espaceconsommation.fr Le multi canal : http://gregoriae.univ-paris1.fr/protect/cahier/2004-01.pdf Dossier fidélisation : http://www.strasbourg.cci.fr/photos/pointeco/1110_PE_223__fidel.pdf Cartes de Fidélité : anticiper convenablement les enjeux administratifs et financiers : http://www.ey.com/global/content.nsf/France/issues_perspectives_distribution _gde_conso_carte_fidelite Carte de fidélité monoprix : http://www.laser.fr/Laser?pays=1&%20enseigne=0&rub=14&ssrub=1&page=22 Analyse de l’efficacité des cartes de fidélité : http://claree.univ-lille1.fr/~lecocq/cahiers/BenaventFidelite.PDF Site SOFRES Magazines spécialisés - LSA. [...]

[...] La banque