Accueillir et intégrer un nouvel arrivant dans une équipe
I. Les enjeux de l’accueil et de l’intégration
A. Pour le collaborateur
La période d’intégration est une période importante qui peut conditionner la suite de la carrière du salarié dans sa nouvelle entreprise.
Elle va lui permettre de :
– s’approprier plus rapidement les valeurs et les usages de l’entreprise ;
– recevoir les connaissances et le savoir-faire spécifiques à son poste de travail, et donc d’être plus performant ;
– se sentir bien dans sa nouvelle entreprise, donc d’être plus motivé.
B. Pour l’entreprise
La mise en œuvre d’une démarche d’accueil et d’intégration des nouveaux va permettre de :
– fidéliser les salariés et donc éviter le turn-over. Fidéliser un collaborateur coûte moins cher qu’en chercher un nouveau et le former ;
– améliorer l’image de l’entreprise ;
– diminuer les risques d’accidents du travail et de maladies professionnelles, en donnant au salarié les informations et/ou la formation nécessaires ;
– mobiliser et motiver le personnel, ce qui entraîne des attitudes favorables à la rentabilité de l’entreprise.
II. Accueillir et intégrer le nouveau collaborateur
L’accueil peut durer quelques heures, voire quelques jours. L’intégration peut s’échelonner sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois.
A. Préparer son arrivée
– Préparer son poste de travail : le poste doit être rangé, les matériels et équipements nécessaires aux tâches confiées au salarié doivent être préalablement vérifiés.
– Rédiger et préparer les fiches de poste et les procédures qui pourront lui être utiles.
– Informer le personnel de l’équipe et éventuellement de l’entreprise de l’arrivée d’un nouveau collaborateur en indiquant son nom et sa fonction.
B. L’accueillir
– Lui souhaiter la bienvenue dans la société.
– Lui rappeler les horaires de travail, les lieux pour se restaurer, etc.
– Le présenter aux membres de son équipe ou service.
– Organiser une visite de l’entreprise et de ses