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Communication efficace

1902 mots 8 pages
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UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE
FACULTÉ D’ADMINISTRATION

TRAVAIL INDIVIDUEL

PRÉSENTÉ À
SERGE CABANA

COMMUNICATION EFFICACE
EBA 781

PAR
MANON TARDIF

LE 17 OCTOBRE 2014

Journal de bord décrivant comment je vais utiliser la matière du cours « La communication efficace » et plus particulièrement dans le cadre d’une problématique à mon travail et d’une situation particulière.
Comment j’ai mis en pratique plusieurs thèmes du cours.

Contenu

1/ Mon analyse personnelle. 2

2/ Validation de mon PAS 3

3/ Ajout d’un outil à ma panoplie : La synergologie. 5

4/ Et plus loin encore! Comment mieux gérer mon stress? Les outils supplémentaires…. 6

1/ Mon analyse personnelle.
Je suis Directrice des Programmes de santé physique, services diagnostics, prévention contrôle des infections et Directrice adjointe aux affaires médicales au CSSS du Haut-Saint-Laurent, un titre plutôt long mais qui situe assez clairement ma charge de travail et qui donne une petite idée du nombre de rencontres, réunions que j’effectue avec mes gestionnaires, les médecins, avec les membres de l’agence de santé qui dépend directement du ministre ou bien encore les membres du CA de l’hôpital ou je travaille, l’hôpital « Barry Memorial ».
Si aujourd’hui je me sens plutôt à l’aise dans ces réunions, ces rencontres, ces débats dans le cadre de mon travail, il n’en fut pas toujours ainsi. Ce cours de communication me permet d’abord de faire un peu mon propre bilan. De nature introvertie et timide je m’aperçois que j’ai dû développer un bon nombre de stratégies pour pallier à ce handicap et pouvoir m’exprimer en société, surmonter mon stress et m’accepter telle que j’étais. J’ai donc du développer un modèle de comportement pour être efficace et compétente pendant mes différentes réunions avec mes cadres ou bien avec d’autres partenaires comme pendant les Conseils d’administration, donc des élus, des médecins.
Au fil du temps cette timidité est devenue

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