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Communication externe

3520 mots 15 pages
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Université Mohammed V-AGDAL-
Ecole Supérieur de Technologie
- Salé-
Département : Techniques de Communication et de Commercialisation.
Filière : Techniques de Commercialisation.

La communication externe

Demandé par : M.Smail Hafidi
Réalisé par : Khadija LGHAZI Yousra JABRI Rabab ELbousstani

Année universitaire : 2011/2012

Sommaire Introduction……………………………………................ | 4 | I- Généralité sur la communication externe ………….. | 7 | 1- Définition……………………………………………………………. | 8 | 2-Les objectifs de la communication externe …………………………. | 9 | 3- Le rôle da la communication externe………………………………. | 9 | 4- Les préalables de la communication externe……............................. | 10 | II-Cible de la communication externe ……………………… | 11 | 1- Clients……………………………………………………………....... | 12 | 2-Fournisseurs………………………………………………………….. | 12 | 3-Les associés …………………………………………………………… | 13 | 4-Les banques ……………………………………………………........... | 13 | III- Le plan de la communication externe……………. | 14 | V-Les types de communication externe………………... | 16 | 1- Communication institutionnelle …………………………………. | 17 | 2-La communication d’influence ……………………………………. | 17 | 3- Relations presse ……………………… ……………………………. | 17 | 4-La communication financière ……………....................................... | 18 | 5-La communication de crise …………………… …………………… | 18 | 6-La communication événementielle ………………………………… | 19 | 7- La communication publicitaire ……………………......................... | 19 | 8-La communication de recrutement

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