Laurie09

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Communication stratégique : Etude de cas basé sur la prise de note du cours de Manuela Haulet de l’IDRAC Lyon

1. Introduction (Maximum 15 lignes) Qui est le client ? o Secteur d’activité o Ancienneté dans le secteur o Implantation (de l’international au national) o CA o PDM o Projet de l’entreprise (2-3 lignes) Quelle est sa demande ? Budget consacré à la communication (5 à 7% du CA prévisionnel, 12% max si lancement)

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2. Synthèse des données : (Si nous n’avons pas d’informations, on n’invente pas, on met N.C.) Annonceur : rédiger de manière synthétique son organisation, CA, implantation et ce qu’on sait de sa notoriété et de son image. Position face au concurrent, difficultés rencontrées, forces internes, projet. Environnement externe : commencer toujours par environnement « économique », « technologique », « politique », « sociologique », puis on rajoute des éléments en fonction du cas. Le marché : commencer par les chiffres et on finit par les tendances qui permettent d’avoir une bonne connaissance de la situation. Les concurrents : identifier concurrents directs (forces sur le plan marketing/4P, leurs nouvelles orientations et perspectives d’expansion) puis les concurrents indirects susceptibles de créer, à terme, une gêne pour l’annonceur. (faire camembert ou courbe) Consommateurs : tendances sociologiques et psychologiques : motivations, freins, risques perçus, attentes, comportements, attentes liées au produit, au service, au secteur d’activité dans lequel évolue l’annonceur. Mix marketing de l’annonceur : o Analyse des produits et services (2 lignes) : caractéristiques importantes, chiffres estimés représentatifs, largeur de gamme o Stratégie