Communication

Pages: 2 (369 mots) Publié le: 12 juin 2014
Chapitre 6 ] améliorer l'analyse transactionnel et la Programmation Neuro Linguistique

1) l'analyse transactionnel
Elle consiste à analyser nos comportements, nos attitudes, nos paroles et nosréactions physique et émotionnel en vue de mieux les comprendre pour les améliorer dans le cadre d'une relation interpersonnelle.

Cette méthode d'analyse des relations sociales a deux principes :- chaque personne a de la valeur, de l'importance et de la dignité en tant que personne quelque soit son statut.

- chaque personne a la capacité de penser et peux choisir de changer dedécision.

a) les états du moi

Un état du moi est système cohérent d'enregistrement de pensée, de sentiments et de sensations qui détermine un système correspondant de comportement observable

parentnourricier > PARENT < parent critique . Je contrôle

ADULTE > Je pense

enfant adapté soumis ; enfant spontané> ENFANT < enfant adapté rebelle ; enfant créatif. Je ressens

b) les transactionsC'est une unité de communication composée d'une sollicitation et d'une réponse entre deux ou plusieurs interlocuteurs. Ces transactions peuvent être auditives ou kinesthésiques. C'est un échangeentre les états du moi.
Ils existent 3 sorte de transactions

- les transactions parallèles : l'état du moi qui répond et celui qui a était sollicité par l'émetteur.

- les transactions croisées :l'état du moi qui répond n'est pas celui qui a était sollicité par l'émetteur.

- la transaction cachée : elle se passe à deux niveaux le "dit" message explicite qui joue au niveau sociale et le non"dit" message implicite qui joue au niveau psychologique.

3 règles régissent ces relations

- une relation se poursuis tant que la relation est parallèle

- lorsque la transaction est croisée,la relation est bloquée ou modifiée

- lorsque la transaction est cachée l'issue de la relation est déterminé par le message psychologique

c) les signes de reconnaissance ou les strokes...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Communication
  • Communication
  • Communication
  • la communication
  • La communication
  • La communication
  • Communication
  • Communication

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !