Communication

2880 mots 12 pages

5. COMMUNICATION
5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS 5.2 ACTEURS ET CHIFFRES CLÉS 5.3 POLITIQUE DE COMMUNICATION 5.4 EFFICACITE 5.5 COMMUNICATION 2.0
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5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS

Définitions ACTION d’informer sur, de promouvoir l’activité, les produits, l’image d’un individu, d’une entreprise, d’une institution auprès de cibles déterminées ENSEMBLE DES SIGNAUX émis

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5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS
Définitions • Émetteur / Récepteur / Feedback (théorie de la circularité) • Message et support • Communication volontaire / involontaire (école de Palo Alto) • Communication individuelle / de masse • Sémiologie (signifiant / signifié)

130

5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS exemples :

Individuelle

Masse

Volontaire

?

?

Involontaire

?

?
131

5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS
EXEMPLES DE CIBLES ET SUPPORTS : Médias … ... … … Hors Médias (HM) … ... … …
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5.1 DÉFINITIONS ET OBJECTIFS

COMMUNICATION PRODUIT / MARQUE Promotion du produit/marque auprès des prospects, prescripteurs,clients,… COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE / CORPORATE Promotion de l’image globale de l’entreprise auprès de leaders d’opinion, du grand public, des analystes financiers,….
133

134

VEOLIA ENVIRONNEMENT

135

136

DE LA NOTORIETE A LA FIDELISTION CIBLE LES 3 OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION :

• NOTORIETE (cognitif)
CONNAISSANT

• IMAGE (affectif)
INTÉRESSÉE

• INCITATION A L’ACHAT(Conatif)
ACHETANT FIDÉLISÉE
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• RACHAT(Satisfaction)

DE LA NOTORIETE A LA FIDELISATION

OBJECTIF • NOTORIETE • IMAGE

LEVIERS POSITIONNEMENT COMMUNICATION

COMMUNICATION • ACHAT • RACHAT DISTRIBUTION PROG. FIDELISATION, CRM

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5.2 ACTEURS ET CHIFFRES CLÉS

1. Acteurs 2. Chiffres clés

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1. ACTEURS
Sociétés d'études Marketing, panels

Annonceurs

Agences en conseils et achats médias

Groupes de de communication (publicité, évènementiel, digital, RP …)

Agences CRM

Régies publicitaires

Producteurs publicitaires

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U.E. 2.7 : Syndrome du canal carpien Le syndrome du canal caprien est un ensemble de signes fonctionnels et physiques lié à la souffrance du nerf médian au niveau du poignet par sa compression (par élévation de la pression au sein du canal carpien). Ce syndrome résulte de nombreuses maladies, conditions et accidents.….

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Communication
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Le jeux propose un outils interactif permettant d’imaginer son propre Boursin . La base du produit reste la même , il suffit d’ajouter trois saveurs ou aliments de son choix proposés parmi une liste exhaustive triée par cartégorie. Par la suite( 2 semaines après ) les participants au jeu et les adhérents de la page facebook vont devoir voter pour leurs 3 recettes favorite. La première recette choisie verra son inventeur récompensé d’un voyage autour du monde pour 2 personnes et de la commercialisation de sa recette.….

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Challenge jean-claude biguine
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« De la stratégie marketing à la création publicitaire » Les intervenants du monde publicitaire Agences créatives : Publicitaire. Gérer et créer la campagne. Exemple : Publisix Régies publicitaires : Chaque média a sa société qui vend son espace.….

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méthodologie partie 1 PDUC
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PARTIE 1 – LE DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE Objectifs : situer l’unité commerciale en faisant le constat de la situation actuelle dans le contexte de son réseau dans son contexte local 1.1 l’unité commerciale dans le contexte de son réseau A- Les caractéristiques du réseau Organigramme du réseau ( intégré, associé) Les spécificités des enseignes : nom, offre… Nombre et répartition des unités commerciales Détermination des rôles de chacun Position de l’UC et de son gérant dans la structure B - La place de l’Unité Commerciale dans le réseau Dépendance vis à vis du réseau Tâches centralisées/tâches réalisées en autonomie Conclusion Apports du réseau pour l’UC….

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Communication
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Les constructeurs automobiles travaillent sur l’acoustique : . Claquement de la portière. . Le son mat : haut de gamme. .….

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Cours de marketing
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Communication | De masse | personnalisé | Indicateurs de la valeur | Achat présent | Achats présents et futurs (réachat) | | | | Le marketing relationnel « Il désigne les politiques et outils destinés à établir des relations individualisées et interactives avec les clients en vue de créer et d’entretenir chez eux des attitudes positives et durables à l’égard d’une entreprise ou d’une marque déterminée » Mercator Du relationnel au CRM *Les bases du marketing relationnel : le marketing direct * gestion d’informations relatives aux clients pour bâtir une relation « one to one » * entretien et développement de bases de données * Depuis quelques années : le CRM (Gestion de la Relation Client) * un processus global qui vise à bâtir et à entretenir des relations….

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Communication
756 mots | 4 pages

DOSSIER 1 : 1. |Document à modéliser |Application à utiliser | |Reçu pour solde de tout compte de M. Marcel qui a quitté |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |l’entreprise le mois dernier | | |Courrier de convocation à la réunion mensuelle des chefs d’équipe |Publipostage avec insertion du mot-clé « demander ». | |Devis envoyé à l’entreprise Briançon |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés. | | |Partie 2 : Tableau sous Excel pour calcul du devis | |Réponse à la candidature spontanée |Utilisation de bible de paragraphes | |Devis de dragage, curage ou pompage |Devis en 2 parties | | |Partie 1 : trame et feuille de style avec fonction de requête et | | |insertion de mot-clés.….

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Communication
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La stratégie média Elle doit permettre au média planeur d'effectuer un choix entre les différents médias en fonction de leur efficacité relative. En effet, selon la cible les objectifs, la nature du produit, tel média va s'avérer plus approprié que tel autre. a) l'affichage C’est un média a bon effet d'annonce et de bonne couverture (touche une population large engendrant un grand nombre de contacts) il est recommandé dans le cadre de marque ou de produit nouveau pour développer rapidement une notoriété. Cependant, il est éphémère et relativement cher et il est souvent utilisé en média de complément à la télé ou à la presse. b) la presse quotidienne c'est un média qui est bien implanté et qui bénéficie d'une forte crédibilité et d'une audience fidèle.….

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Revue critique
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Dans le cadre de nos recherches, nous avons eu recours à certains ouvrages qui nous ont été d’une grande utilité. Jacques LENDREVIE, Jacques LEVY et Denis LINDON ; traite de la communication dans son ensemble. Selon les Auteurs, « par politique de communication d’une entreprise, on entend les informations, les messages et autres signaux que l’entreprise décide d’émettre volontairement en direction de publics choisis ou publics cibles » Cet ouvrage souligne l’importance de politique de communication d’une entreprise, des coûts de communication, les composantes d’une communication (sources, messages, cibles, moyens) et les conditions d’une bonne communication efficace.….

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Analyse de stage Mme C. Lieu : Chez Mme C, 84 ans, veuve. Elle vit seule, au rez-de-chaussée de sa maison. Une auxiliaire de vie est en permanence avec elle, quand sa fille n’est pas là. Mme C est atteinte de la maladie d’Alzheimer, à un stade avancé.….

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Bonjour, Je me présente, je m’appelle Marie clurier et je suis actuellement en école d’Auxiliaire de Puéricultrice sur Lyon et j’effectue en ce moment un stage dans la crèche Saint Mathieu dans la section des bébés les sucres d’Orges pendant un mois. Dans le cadre de mes études, je dois faire une démarche de soins sur un enfant de la crèche pour ensuite passer un examen. On m’a donc proposé de prendre votre enfant pour effectuer cette démarche.….

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[pic] | IUT technique de commercialisation Université de Cergy-pontoise 49 avenue des Genottes 95806 CERGY SAINT CHRISTOPHE | | ABBAD Ali-Alain Cergy, 14 Octobre 2010 Cher(e) étudiant(e), Nous vous remercions de vérifier que l’adresse email que vous nous avez communiquée ci-dessous est exacte : alaiin92@gmail.com….

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