Tableau comparatif des différentes techniques de communications

|TECHNIQUES |EXPLICATIONS |Avantages |Inconvénients |
|Le publipostage (mailing |Envoi par courrier d’offres commerciales |- Envoi d'un message personnalisé ; |- Faible taux de retour (entre 1 et 3 % en |
|en anglais) |personnalisées ayant pour objectif de |- Impact local ; |moyenne) ; |
| |générer une communication avec l’entreprise.|- Permet une bonne sélectivité ; |- Nécessite d’avoir un fichier mis à jour car |
| | |- Coût relativement faible (de 0.70 à 1 € par |nominatif ; |
| | |publipostage) |- Saturation possible des cibles. |
|Le téléphone (phoning en |Prise de contact par téléphone pour |- Réponse rapide ; |- Coût par entretien élevé ; |
|anglais) |informer, prospecter ou vendre. |- Sélection des cibles ; |- Perçu comme une intrusion par les clients ; |
| | |- Outil interactif |- Pas de visuel possible. |
|L'asile-colis |Prospectus joint dans une commande passée |- Utilise l’affranchissement du colis ; |- Cible seulement les clients ayant commandé ; |
| |par correspondance |- Permet aux entreprises de prendre contact. |- Retour faible. |
|L’ISA : l’imprimé sans |Prospectus ou tracts