Devoir anglais n°1
Exercice 1 :
Compte rendu Le document qui nous est présenté, est un article tiré de « Our in-house magasine ». Cet article traite de l’importance d’une communication claire. Il est mentionné dans le document, les difficultés de communication entre les directeurs et leurs employés, les entreprises et leurs clients ainsi que des problèmes de communication que l’on peut rencontrer dans notre vie quotidienne. Le document nous dit que la communication est assez difficile dans le monde du travail : en effet, certains directeurs sont parfois trop autoritaires, ce qui fait que leurs employés se méfient d’eux et n’osent pas poser des questions de peur de se faire réprimander. Ils se taisent et donc ne posent aucunes questions alors qu’ils n’ont pas compris la tâche qui leurs a été confiée. Tous ces problèmes de communications au sein du travail peuvent par la suite entrainer des conflits. Le texte nous explique aussi qu’il existe des problèmes de communications entre les entreprises et leurs clients ou consommateurs. Les entreprises sont souvent difficilement joignable ce qui peut créer des conflits entre eux et leurs clients. Les clients n’ont pas toujours les réponses aux questions qu’ils posent car la plupart du temps les entreprises ont des services clients se trouvant à l’étranger. En cas de grève, les entreprises n’informent jamais voir rarement leurs clients afin que ceux-ci puissent s’organiser autrement. Dans ce texte on peut constater qu’il existe aussi des problèmes de communication dan s notre vie quotidienne. Lors d’une communication téléphonique par exemple, pour être sur que notre interlocuteur nous comprends, on doit se tenir droit mieux s’exprimer pour que la personne qui se trouve au bout du fil puisse nous comprendre. Pour remédier à tous ces problèmes de communications, nous devons apprendre a communiquer plus clairement, prendre le temps d’expliquer nos besoin afin d’être sur que nous seront bien compris. Les