Comportement organisationel
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L’INDIVIDU ET L’ORGANISATION1
Introduction Toute activité humaine organisée [de la création d’une poterie à l’envoi d’un homme sur la lune] donne naissance à deux besoins fondamentaux et contradictoires
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1. La division du travail entre diverses tâches 2. La coordination de ces tâches
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Les managers rempliront mieux leur mission, s’ils comprennent la véritable nature des comportements auxquels ils ont à faire face: Il s’agit de comportements d’individus et de groupes d’individus
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La direction des individus, une fonction du MNG basée essentiellement sur : 1. Le comportement organisationnel 2. Le Leadership 3. La motivation 4. La communication 5. La formation 6. LA GRH et l’organisation de l’entreprise
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Ces processus sociaux visent tous à influencer positivement les individus ou les groupes d’individus au sein d’une entreprise
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1. LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
- C’est l’étude des actions des individus et des groupes d’individus en environnement professionnel - Le C.O. permet aux managers de prévoir comment les collaborateurs et eux-mêmes réagiront dans diverses situations (la productivité, la qualité, le rendement etc…)
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- Il est parfois difficile de saisir le champ exact du C.O. parce qu’il traite de domaines non évidents à comprendre et saisir aisément. - Comme l’iceberg, une partie est enfouie alors que dans les entreprises ne sont visibles que les aspects formels
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L’iceberg organisationnel 1. Aspects visibles - la stratégies - les objectifs - Les procédures - Les structures - la technologie
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2. Aspects cachés - Les attitudes - Les perceptions - les interactions informels - les conflits interpersonnels
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2. LE LEADERSHIP
Les qualités qu’on associe à la notion de leadership incluent: - L’intelligence - Le charisme - La détermination - La loyauté - L’enthousiasme - L’assurance - La force - L’audace - l’intégrité - La compétence
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Ces qualités constituent l’essence même de la
[théorie des