Comportement organisationnel
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Le comportement organisationnel (CO) est une branche de la psychologie sociale qui étudie le comportement humain au sein de différentes organisations.
"Le comportement organisationnel représente l'étude du comportement humain au cœur de l'organisation."[1]
Il s'agit d'un domaine au champ large, dans lequel on cherche à comprendre le comportement des individus et des groupes, les processus interpersonnels et les dynamiques organisationnelles. Ce domaine permet de placer l'individu au cœur d'un groupe (équipe) et d'analyser les interactions s'y attachant tout en analysant les moyens que l'individu prend pour régler les problèmes (conflits). D'ailleurs, la compréhension du comportement organisationnel apporte une meilleure maîtrise de soi et d’autrui dans un contexte organisationnel; elle pourrait même contribuer à la réussite des employés dans les milieux de travail de plus en plus dynamiques et complexes.
C'est une discipline appliquée qui s’appuie sur des méthodes de recherche scientifiques et utilise une approche de la contingence, reconnaissant ainsi que les pratiques de gestion doivent s’adapter aux particularités du contexte. Des changements spectaculaires, technologies de pointe et systèmes hautement performants, concurrence planétaire toujours plus intense, exigence accrue de la clientèle, préoccupations éthiques et attentes en matière de responsabilité sociale ont entrainé l’émergence de nouveaux milieux de travail.
Sommaire [masquer]
1 L'émergence du comportement organisationnel
2 Les 4 modèles
2.1 Le modèle mécaniste
2.2 Le modèle organique
2.3 Le modèle contingent
2.4 Le modèle contemporain
3 Les fondements de la recherche en