LES CONCEPTIONS DE LA COMMUNICATION DANS LA MEDIATION COMME MODE DE TRAITEMENT DES CONFLITS

Isabelle Deliége1

Introduction
Ces derniers temps, la médiation, présentée comme un mode alternatif de résolution des conflits s’est répandue dans toute une série de champs de la vie sociale comme la justice, l’administration, les banques, les télécommunications, le monde du travail, l’école ou encore la famille. La question qui se pose par rapport à cette expansion est la suivante : ne pourrait-on pas supposer que ces nouvelles pratiques sociales, où l’intervention d’un tiers est sollicitée pour permettre aux parties en conflit de trouver une solution à leur différend, est révélatrice d’une compréhension nouvelle de la communication ? Nous entendons par là qu’en essayant de théoriser les dispositifs pratiques mis en place par les acteurs sur le terrain, il est peut-être
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Aspirant au Fonds National de la Recherche Scientifique (F.N.R.S.).

Recherches en communication, n° 13, (2000).

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possible de découvrir une manière de penser la communication en phase avec des conceptions théoriques plus récentes telles que la coconstruction, la pragmatique, etc. Cet article porte donc sur les conceptions de la communication sous-jacentes à certaines pratiques de médiation1. Dans ce but, nous aborderons donc différentes théories plus ou moins classiques de la communication. Même, nous n’hésiterons pas à emprunter des théories, des concepts, des notions à des disciplines autres que la communication, qui permettent de mieux comprendre le processus de médiation. Nous partons en effet d’un point de vue perspectiviste et de l’idée que 2. Il s’agira donc de multiplier les approches théoriques pour rendre compte d’un maximum de facettes de la médiation, en conservant toujours l’angle d’approche communicationnel. Dans un premier temps, nous commencerons par une approche pluridisciplinaire de la médiation comme processus communicationnel. Dans un second