Contrôle de gestion ou management control

Pages: 18 (4256 mots) Publié le: 2 janvier 2011
Contrôle de gestion

Par Henri BOUQUIN
Professeur à Dauphine
Responsable d’un master de contrôle de gestion
Président du jury d’agrégation de gestion

Se concentre sur les outils de management.
contrôle de gestion ou management control ?
la convergence des but ou le contrôle de gestion, outil de la gouvernance des organisations
la démarche technique : l’ingénierie du modèleéconomique et des processus

Contrôle de gestion ou management control ?

Qu’est ce qu’un manager ?

Contrôle de gestion = traduction naïve de management control

Un manager = doit atteindre des objectifs par l’intermédiaire d’autres personnes (il fait travailler /agir les autres).

Management = commandement en langage militaire.

Objectifs sont au minimum sur l’année.
Groupeimplique équipe donc besoin de l’animer. Objectifs ne peuvent être atteints que par le biais d’une équipe.
C’est pour ça que ce n’est pas de la gestion car la gestion concerne les choses pas les hommes. 
Gestion seulement outils pour gérer économiquement. Le management control est plus large : par exemple faire en sorte que les subordonnés s’épanouissent progressent (formation continue).
Rôle dumanager plus ou moins central en fonction de la performance économique, surtout dans les entreprises (besoin de rentabilité).
A l’inverse, dans la gestion publique (hôpitaux, armées, universités ?), la rentabilité, la performance économique est moins centrale….

La gestion publique c’est se servir de leviers économiques pour piloter du changement. Mais la gestion humaine dans l’administrationest très (trop ?) corporatiste.
Exemples : LOLF idée du Parlement de voter les budgets différemment : par mission puis par programmes… pour savoir ce que l’on vote. Besoin de justifier, un budget, des moyens, etc.
On chiffre, on délègue, on contrôle (culture du résultat).
Evaluation des résultats n’est pas le propre de la bureaucratie. En fait on gère des moyens mais il est difficile d’évaluerdes résultats.

On utilise le contrôle de gestion pour réformer le mode de management, et par soucis d’économie (de la performance économique). Pas du tout neutre.

Primairement le CG c’est un moyen de gérer l’avenir. Exemple :Général Motor comment grandir sans exploser ? Etre grand ET performant. Le contrôle de gestion c’est du développement cohérent pas le soucie de faire des économies.
Ondonne des objectifs à atteindre (ces derniers sont rarement discutés avec les subalternes).
Science délicate car il faut imaginer l’avenir et savoir l’anticiper. Il y a des outils pour s’aider. (prévisions) Mais ces outils sont orientés vers le futur. Contrairement à la comptabilité qui ne se préoccupe pas de l’avenir mais rend compte (reporting) de ce qu’on a fait de l’argent. (on se pose laquestion depuis les pharaons).

Le manager est amené à déléguer. S’il ne délègue pas il reste petit (il ne peut pas gérer plus que 7 ou 8 personnes). Il n’y a pas de déléguer trop, il y a délégué mal.

Le contrôle en fait c’est control. Faux sens (off course). En fait c’est avoir la maîtrise de. (Contrôler = to check)
Aparté : pendant la période d’Astin, 70 % des mots anglais étaient français.Philippe Le Bel : roll (parchemin) et contre roll (double pour vérifier les comptes).
Vieux mot français passé en anglais et qui a changé de sens.
Maîtrise du management devrait être employé mais il l’est pour RH, marketing et maîtrise des risques (en gros, le staff). Donc on ne peut pas.
 
Grand mot : cohérence. Il faut déléguer en restant cohérent mais pour cela il faut avoir de la cohésion(si les équipes bouchent les interstices, ont compris la finalité et savent s’adapter).

Un manager gère des paradoxes

Le manager gère les paradoxes car il gère la surprise en devant atteindre des objectifs préalablement définis. Pilote dans un environnement avec surprises et incertitudes, il gère la nouveauté. S’il n’y a pas d’incertitude pas besoin de management, on remplace par...
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