CONTRÔLE DE GESTION ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
Françoise GIRAUD, Olivier SAULPIC, Carole BONNIER, François FOURCADE

* RESUME DETAILLE DU LIVRE
Ce livre comporte 3 parties : * La première contenant les systèmes de mesure de la performance de l’Entreprise qu’ils soient de type financiers ou non financiers, le choix de la combinaison d’indicateurs financiers et non financiers constitue les tableaux de bord utilisés pour le pilotage économique et opérationnel au sein des entreprises. Cette combinaison d’indicateurs constituant le modèle de performance de l’entreprise peut s’élaborer à l’aide de deux méthodes : le Balanced Scorecard et la démarche OVAR. * La deuxième partie concerne le pilotage de la performance contenu dans la notion de Contrôle de gestion. Cette notion de pilotage comprend en fait deux dynamiques : la démarche prévisionnelle, et, le suivi et l’analyse du réalisé càd les résultats de la performance de l’entreprise. * La troisième partie concerne la mise en œuvre de cette notion de pilotage de la performance, à savoir les acteurs de cette dynamique ainsi que leurs relations hiérarchiques ou transversales, complémentaires ou conflictuelles.
L’ensemble de ces notions sont déclinés sur deux niveaux : le niveau central de l’organisation et le niveau local de l’organisation lorsqu’il y a décentralisation du pouvoir de décision.
Dans la première partie, les auteurs définissent la performance organisationnelle comme un couple valeur/ coût dont les principaux bénéficiaires peuvent être les actionnaires (shareholders) mais aussi d’autres acteurs du marché tels que les clients, les usagers (pour un service publique par ex.) etc.
La performance d’une organisation peut se mesurer au niveau global par des indicateurs financiers tels que le ROCE, ROS, ROE, EVA, etc, ainsi que l’ensemble des soldes intermédiaires de gestion issus des éléments comptable de l’entreprise. Ces indicateurs financiers globaux peuvent également être utilisés au