Question 1 :
La situation de ryanair fait face à des conflits, d’abord un conflit structurel, en effet Natasha semble particulièrement en désaccord avec la direction de l’entreprise au sujet des tests de dépistage, jugé trop fréquent et effectué d’une manière peu conventionnelle.
« Des contrôles anti-drogue de plus en plus « systématiques et intensifs » », cette pression supplémentaire oppresse le personnel.
On peut aussi y voir un conflit d’idées en remarquant l’opinion négatif des employés …afficher plus de contenu…

« Elle est présentée comme semblant être au « bout du rouleau, épuisée par une mise sous pression incessante et sans cesse croissante de son employeur ». « C’est la peur au ventre », écrit le journaliste, qu’elle veut dénoncer « des conditions de travail déplorables dans lesquelles est cantonné le personnel de bord ». »
« Le porte-parole de Ryanair confirme la pratique de ces tests, en précisant qu’ils sont mentionnés dans le contrat de travail des employés de la compagnie et qu’ils ne peuvent les refuser sous peine de sanctions. Il rappelle à l’occasion que les employés de la compagnie sont sous contrat irlandais …afficher plus de contenu…

« En 2011, dans le contexte de crise économique globale, la compagnie clôture le premier semestre sur un bénéfice net de 543 millions d’euros, soit une hausse de 20 % par rapport à 2010. »
Question 4 :
Selon la théorie de la pyramide de Maslow, les hommes travaillent pour assouvir 5 principaux besoins, les deux premiers étant les besoins physiologiques et les besoins de sécurités, ces derniers peuvent être considéré comme des obligations ne permettant pas forcément à l’employé d’en retirer de la motivation.
Cependant, les besoins sociaux peuvent être source de motivation, lors d’une situation de bonne entente entre des collègues, le travail peut alors devenir un moment agréable.
Les besoins d’estime et d’utilités viennent compléter les besoins pouvant amener la motivation