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Cours communication interne

3310 mots 14 pages
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Communication interne



Communication interne

La Communication
Organisationnelle



Connaître les concepts et les techniques de la communication organisationnelle;



Etre en mesure d’appliquer ces techniques et concepts dans des situations professionnelles.

A.Amsidder,
Communication interne

OBJECTIFS

ORGANISATIONNELLE
Objectifs
 * Relation communication et GRH




Maîtriser les outils de la communication organisationnelle et notamment interne

A.Amsidder,
Communication interne

LA COMMUNICATION

I- La communication organisationnelle
1- Définition
C’est un système qui permet aux différentes fonctions de l’organisation de maintenir le flux d’information et d’échange nécessaire à l’exécution des tâches et à la PDD.


A.Amsidder,
Communication interne



2- Objectifs
Informer
 Rappeler
 Mobiliser/impliquer
 Influencer
 Aider à décider
 Motiver
 Sanctionner
 Coordonner…


A.Amsidder,
Communication interne



Politique-légal
Entreprises affiliées

Culturel

A.Amsidder,
Communication interne

Technologique

Consommateurs
Economique

Environnement interne

Syndicat

Communauté

Social

Culture organisationnelle
Fournisseurs

Concurrents

Environnement externe
Ethique

immédiat
Environnement externe global International

Elle part d'un principe bien connu : dans une entreprise, tout communique.
 Chaque expression de communication doit être considérée comme un élément vital de l'identité et de la personnalité de l'entreprise.


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Communication interne

LA COMMUNICATION GLOBALE

GLOBALE


C’est « l’étude et l’application de l’ensemble des paramètres et des moyens par lesquels une structure organisée systématise sa communication avec son environnement », De
Narbonne (1990) : 17.

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Communication interne

DÉFINITION DE LA COMMUNICATION

Selon Almeida et Libaert (1998: 8), elle permet
à

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