Cours de communication terminale grh
I- Les facteurs socioculturels du comportement 1. Définition du comportement
Le comportement, ou la conduite, d’un individu est un ensemble de réactions et de manifestations observables par autrui.
Exemple: Une personne mécontente du service offert dans un restaurant se met en colère et devient agressif.
Le comportement d’un individu peut s’observer en écoutant ses propos, en regardant ses gestes, les mouvements de son corps, ses mimiques. Surtout, le comportement n’est pas qu’une réaction immédiate : il peut se prolonger dans le temps.
Exemple: Un automobiliste peut être momentanément énervé, mais on dira de lui qu’il a un comportement dangereux parce qu’il choisit régulièrement des itinéraires risqués, a des gestes brusques et des expressions agressives à l’égard des autres.
Le comportement dépend non seulement de la personnalité mais aussi des influences de l’environnement.
2. Les structures de socialisation
Une structure de socialisation est un ensemble d’individus, proches géographiquement ou affectivement, partageant des caractéristiques et des valeurs communes. L’individu intègre les modes de fonctionnement de la structure à laquelle il appartient.
a). Le groupe d’appartenance
Le groupe d’appartenance est celui dont l’individu fait parti. Généralement, il est assez restreint et regroupe des membres dont les relations sont fortes, souvent affectives et solidaires.
Exemple: La famille, la classe, l’entreprise.
b). Le groupe de référence
Le groupe de référence est le groupe auquel l’individu n’appartient pas mais il le prend comme modèle. Il est tenté de le rejoindre, ou au contraire le rejeté.
Exemple: L’attirance pour un groupe gothique.
3. L’interaction entre individu et le groupe social
Un groupe social est un regroupement de deux à quelques dizaines de personnes qui entretiennent entre elles des relations afin d’atteindre des