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Cours de qualité

5859 mots 24 pages
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STRATEGIE ET QUALITE

Sommaire
I. Introduction 3
II. Présentation de la stratégie 4
1. Qu’est ce que la stratégie ? : 4
2. Cinq Catégories de stratégies : 4 a. Stratégies génériques : 4 b. Stratégies fonctionnelles 5 c. Stratégies organisationnelles 5 d. Stratégies managériales 5 e. Stratégies de légitimité 5
3. Evolution des pratiques stratégiques : 5
4. L’évolution de la démarche stratégique : 6
III. La gestion Stratégique 7
5. Le modèle de gestion stratégique 7
6. L’analyse stratégique 8 a. La Mission 8 b. La mission résulte de la définition de 3 éléments : 8 c. Les 4 dimensions permettant de définir un DAS (domaine d'activité stratégique). 8 d. Définition des politiques et des valeurs de l’entreprise ? 8 e. Environnement : 9 f. Outils : 9 g. Ressources et compétence : 9
7. Le choix des stratégies 9
8. La réalisation des stratégies 9
9. Trois niveaux de stratégie 10 a. La stratégie générale 10 b. La stratégie d’activité. 10 c. La stratégie fonctionnelle 11
10. DES FACTEURS DE CHANGEMENT DE STRATEGIE. 11
11. LA GESTION STRATEGIQUE DANS LA REALITE 11 a. Les Limites générales : 11 b. 2eme critique : 11 c. Stratégie émergente 12
IV. Le diagnostic externe ou l’analyse de l’Environnement 13
12. L’ANALYSE DU MACRO ENVIRONNEMENT 13 a. L’analyse PEST 14 b. L’analyse des Scenarii (Scénarios) 14 c. Les attentes des parties prenantes. 15
13. L’ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL 15 a. Le modèle des 5 forces 16 b. Le cycle de vie du secteur 17
14. L’ANALYSE DES CONCURRENTS ET DE LA DEMANDE 18 a. L’arène concurrentielle 18 b. Le profil des concurrents 19 c. Les groupes stratégiques 19
V. Le diagnostic interne 21
15. L’analyse de la Valeur Ajoutée 21
16. L’identification des compétences fondamentales 22
17. L’analyse des fonctions et des processus. 22
18. L’analyse SWOT 23
19. L’analyse comparative 23
VI. l’analyse de portefeuille : les matrices de référence en stratégie 24
VII. Choix

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