Cours management

4046 mots 17 pages

Le management * Origines, définition et évolution * Les facteurs d’influence * Composantes, perspectives et niveaux * Processus * Culture et management stratégique * L’importance de la décision

Origines du mot * Il y a 2 origines : * « ménage » : du latin manere qui signifie demeurer, séjourner et par extension : maison, famille et administration domestique * Manège : de l’italien maneggiare qui signifie dresser un cheval et par extension : manœuvrer.
Définition du mot Management :
Une possible définition : * Le management est l’ensemble des techniques d’organisation et de gestion des entreprises. * C’est à la fois la maitrise d’actions : Planifier / organiser / diriger / contrôler. * C’est aussi un art : on ne gouverne pas les hommes ou les organisations par des décrets ou en appliquant des principes enseignés à l’école. Le management s’apprend en situation.
Une lente évolution :
Evolution du management : * Le concept est récent puisqu’il est né à la fin du 19eme siècle. * 4 cycles se distinguent : * Le temps de la rationalisation bureaucratique (Taylor, Fayol, Ford) * Le temps des psychologues (Mayo, Maslow, Herzberg) * Le temps des consultants (management participatif) * Le temps de l’analyse sociologique des organisations (Ecole de la contingence, etc.)

* Le temps de la rationalisation * Taylor : incarne le management scientifique : * Utilisation de la science * Recherche de l’harmonie dans l’entreprise * Coopération plutôt qu’individualisme * Recherche de productivité * Développement personnel pour chaque employé * Fayol : met en place une « administration industrielle et générale » des entreprises avec ses 5 fonctions : * Prévoir (scruter l’avenir) * Organiser (aspect matériel et social) * Commander (faire fonctionner le personnel) * Coordonner (relier, unir, harmoniser) *

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Le management est le pilotage de l'action collective au sein d'une organisation. Il s'appuie notamment sur l'étude des organisations, objet des sciences de gestion. Le management désigne aussi l'ensemble du personnel responsable d'une entreprise ou d'une organisation, qu'on nomme en français « cadres », « dirigeants » ou « direction »1. Étymologie Le terme issu du verbe anglais to manage a une étymologie très ancienne et discutée.….

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Le cas de Maria Theresa Portrait: - Petroco multinationale (??? ) exploite stations service centre nord et nord est USA - Mission de l’entreprise? En tant qu’entreprise énergétique intégrée, nous recherchons, produisons, raffinons et commercialisons des produits essentiels à la société. Esso.ca - début des années 1990, crise pétrolière, guerre panama, économique ???….

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Les objectifs de l’animation commerciale : Il s’agit de motiver l’équipe et de créer des objectifs. La nature d’une animation peut être de différentes expressions, la stimulation verbale au quotidien, conduite de réunions, les séminaires (donner les résultats de l’entreprise et aussi apprendre la stratégie de l’entreprise). Autre type d’animation : * La formation. Soit par un cadre de l’entreprise soit par l’extérieur (cabinet, consultant, organisme..) permet de renforcer la compétence et l’efficacité des vendeurs mais surtout d’apprendre et d’avoir els informations des personnels qui viennent d’autres région (dans la même UC) ou qui ne sont pas dans la même mais dans le même secteur d’activité.….

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492 mots | 2 pages

6. PRENDRE LA PAROLE A. POURQUOI PRENDRE LA PAROLE ? Il faut d’ abord savoir que : dans notre civilisation occidentale 75 % de la communication est non verbale, 25 % verbale dont 19 % orale et 6 % écrite ; nous retenons 10 % de ce que nous lisons, 20 % de ce que nous entendons, 30 % de ce que nous voyons, 50% de ce que nous voyons et entendons, 80 % de ce que nous disons, 90 % de ce que nous disons et faisons. L’ oral est-il mieux adapté à la situation présente que l’ écrit ? Il ne laisse pas de « trace » comme l’ écrit mais il peut faire place au feed-back immédiat individuel ou collectif.….

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UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ?….

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développées à l’échelle européenne et mondiale. Après la hausse spectaculaire du nombre de fusionsacquisitions durant la seconde moitié des années 1980 [Angwin et Savill, 1997 ; Mertens-Santamaria, 1997], la décennie 1990 est marquée par une progression rapide des rapprochements transfrontaliers et une augmentation significative de la valeur des opérations. Si les accords transfrontaliers associaient, dans un premier temps, principalement les grandes entreprises multinationales de la Triade, le phénomène s’étend progressivement à un ensemble plus vaste d’entreprises et de paysternationales. [Urban, 1999].….

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Séquence 1 : De nouveau manager ? I. Les révisions fondamentales * Voir feuille annexe II. La grille d’études stratégiques : méthodologie pratique Ressource = ensemble des moyens qui permettent d’atteindre nos intérêts et peuvent mettre en œuvre leurs stratégies.….

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INTRODUCTION Avec le développement de la taille des entreprises et la séparation croissante entre les propriétaires et les gestionnaires apparaissent les premières théories desorganisations au début du XXème siècle : époque convaincue des bienfaits de la science et de la rationalité. Afin d’accroitre l’efficacité des entreprises et leur productivité, l’école classique du management,née au cours de la révolution industrielle, verra le jour grâce à trois auteurs. Dès lors peut-on dire que l’évolution des organisations et de la société toute entière a influencé les principes del’école classique du management ? Autrement dit le management classique est il toujours en pratique comme dans les années précédentes ? Quel est l’apport des théories classique du management dans laconception actuelle d’une organisation ?….

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