M512 :
Initiation au marketing.

Chapitre 1 : Le marketing

La maitrise des marchés
Pour créer de la valeur
« La mercatique »

Le thème mercatique n’est utilisé que dans l’éducation nationale. Derrière ce terme, il y a le marketing mixte par exemple.

* Une démarche de management, une culture d’entreprise. * Un ensemble de techniques.

La mission du marketing est de réaliser l’adaptation de l’entreprise au marché et aussi du marché à l’entreprise. Il y aura deux étapes : * Etudes de marché. Comprendre s’il y a une demande, si cette demande est suffisante, solvable. * Quantitatives. * Qualitatives (comportement du consommateur). * Stratégie marketing (les 4 P : price, product, promotion, place) * Produit. * Prix. * Communication. * Distribution.

La stratégie marketing prend appuis sur les études de marché.

Une définition :
Ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectifs de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial aux besoins du marché.

Ce que le marketing n’est pas : * Une méthode miraculeuse ! En effet, il y a beaucoup d’échec. * La publicité, le « baratin » ! * Les études de marché ! * Une démarche coûteuse ! * La vente, le commercial !

Les étapes de l’émergence du marketing.

Etape 1 : une économie dominée par la production. Beaucoup de pénuries où on consacre beaucoup d’énergie à produire.

Production → Vente (-) → Client.

Etape 2 : une économie de commercialisation. Importance donnée à la fonction commerciale.

Production → Vente (+) → Client.

Etape 3 : une société de consommation.

Client → Etudes / recherches commerciales → Recherche, développement → Production → Vente → Contrôle de l’action marketing → Client → etc.

L’évolution du marketing.

Marketing de masse (indifférencié) Avant 1970.
Marketing segmenté