Mercatique bac pro commerce et vente: les composantes

1824 mots 8 pages

CHAPITRE 1 : LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE

I - DEFINITION ET UTILITE DE LA DEMARCHE MERCATIQUE

Traduction française du terme MARKETING

Utilité: s'adapter, répondre, aux changements de l'environnement de l'entreprise

La mercatique permet de se positionner pour rester sur le marché et faire face à la concurrence, voire même la devancer.

Encore plus importante, au vu de l'internationalisation, de l'accès à l'information: les consommateurs sont de plus en plus avertis, et ont de plus en plus de choix

Définition: la mercatique est l'ensemble des actions ayant pour objet de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des utilisateurs d'une catégorie de produits, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et commercial d'une entreprise à ces besoins.

Notions importantes dans cette définition: ensemble d'actions besoins (marché) produits adaptation productif et commercial

la mercatique repose sur l'analyse du marché, l'analyse des besoins des consommateurs;

que le processus de production est organisé de manière à répondre à ces besoins;

que la mercatique s'appuie sur un ensemble de politiques permettant de développer les ventes de l'entreprise.

II – LES TENDANCES ACTUELLES DE LA MERCATIQUE

la dimension internationale le recours aux technologies de l'information et de la communication : TIC

impact sur le traitement des informations et la gestion de la relation client

source d'innovation en matière de techniques mercatiques (e-mailing; commerce électronique, marketing viral: système de « bouche à oreille » électronique

le système d'information mercatique : SIM

La démarche mercatique impose une prise d'information constante, en particulier sur l'environnement, qui nécessite la mise en place d'un système d'information.

Définition du SIM: le SIM est un réseau de communication des informations mercatique d'une organisation. Le SIM a pour objet de gérer des informations pertinentes

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A cette époque, les Simmental étaient réputées pour leur productivité laitière et leurs aptitudes d‘attelage. Elles étaient tardives, avaient une ossature lourde et peu de profondeur. • En Bade-Wurtemberg, en Bavière et en Hesse, la Simmental s’est rapidement répandue par croisement de substitution. • Les associations et groupements d’éleveurs fondés depuis 1866 ont amélioré les performances de la Simmental par la tenue systématique de livres généalogiques. Evolution à partir de 1990 • A compter de 1900, l’élevage ne se faisait plus qu’en race pure.….

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La mercatique est une démarche d’analyse et d’action. 1.2 La prise en compte du marché Le marché = rencontre de l’offre et de la demande, ca se concrétise par un besoin/bien et service, un demandeur/un offreur. But du marketing = faciliter cette rencontrer =consolider dans le temps 1.3 La création de produit et services centrée sur le besoin Besoin = sentiment de manque état d’insatisfaction Besoin générique =….

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Chapitre 2 : Le comportement du consommateur Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Une telle démarche permet ensuite de déterminer de quelle façon améliorer les produits et en lancer de nouveaux, fixer ses prix, imaginer de nouveaux circuits, élaborer des messages et développer d’autres opérations marketing.….

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Etudier le comportement est complexe car ce comportement est très changeant et pour preuve les caractères sont étudiés par les sociologues, psychologues, managers etc.… On va toujours partir de l’attente du consommateur et de comment il réagit… Le comportement du consommateur : anticiper et prévoir Il faut être vigilant sur le type de consommateur concerné par le produit.….

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CHAPITRE 1 : Esprit et Démarche mercatique La merca est en évolution constante. Quand l’offre était inf à la demande, on se préoccupait que de produire. Maintenant le pb de la vente se pose, l’entreprise doit se tourner vers le conso, répondre à ses attentes et da là est née le marketing. I / Le concept mercatique Def : la merca est un ensemble d’action qui prévoit les besoins de conso dans l’objectif de vendre un produit parfaitement adapté aux besoins découverts.….

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Chp 1 : La mercatique centrée vers le client La mercatique centrée vers le client I. Le concept de mercatique La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler ou de renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose de la part de l’entreprise une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux aux besoins déterminés des consommateurs. Même si don domaine s’est étendu depuis quelque années à d’autre marchés ainsi qu’a d’autres aspects économiques et sociaux (mercatique politique, religieuse, syndicale, humanitaire), la mercatique continue de privilégier les besoins du consommateur.….

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Chapitre 1. La mercatique I. Notion de mercatique La mercatique c’est l’ensemble des actions destinées a constater, prévoir et stimuler les besoin du consommateur. Elle se forme sur un état d’esprit spécifique car les mercaticiens doivent toujours se placer du point de vue du consommateur.….

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Marketing Chapitre 1 : Introduction générale au Marketing : Nous sommes tous des enfants du Marketing, on va inverser la manière de voir l’entreprise. L’approche traditionnelle, économique, c’est de dire que l’on a une organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple.….

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CHAPITRE 1 – LA RELATION COMMERCIALE La mercatique peut être définie comme l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, a pour objectif de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs. Dans cette perspective, la mercatique suppose, de la part de l’entreprise, une adaptation continue de ses appareils productifs et commerciaux pour répondre aux besoins des consommateurs. 2. De 1965 –1975 : l'expansion de la marchandise Les fabricants commencent à maîtriser les procédés de fabrication.….

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