Mercatique bac pro commerce et vente: les composantes

1824 mots 8 pages
CHAPITRE 1 : LES COMPOSANTES DE LA MERCATIQUE

I - DEFINITION ET UTILITE DE LA DEMARCHE MERCATIQUE

Traduction française du terme MARKETING

Utilité: s'adapter, répondre, aux changements de l'environnement de l'entreprise

La mercatique permet de se positionner pour rester sur le marché et faire face à la concurrence, voire même la devancer.

Encore plus importante, au vu de l'internationalisation, de l'accès à l'information: les consommateurs sont de plus en plus avertis, et ont de plus en plus de choix

Définition: la mercatique est l'ensemble des actions ayant pour objet de prévoir, constater, stimuler ou renouveler les besoins des utilisateurs d'une catégorie de produits, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et commercial d'une entreprise à ces besoins.

Notions importantes dans cette définition: ensemble d'actions besoins (marché) produits adaptation productif et commercial

la mercatique repose sur l'analyse du marché, l'analyse des besoins des consommateurs;

que le processus de production est organisé de manière à répondre à ces besoins;

que la mercatique s'appuie sur un ensemble de politiques permettant de développer les ventes de l'entreprise.

II – LES TENDANCES ACTUELLES DE LA MERCATIQUE

la dimension internationale le recours aux technologies de l'information et de la communication : TIC

impact sur le traitement des informations et la gestion de la relation client

source d'innovation en matière de techniques mercatiques (e-mailing; commerce électronique, marketing viral: système de « bouche à oreille » électronique

le système d'information mercatique : SIM

La démarche mercatique impose une prise d'information constante, en particulier sur l'environnement, qui nécessite la mise en place d'un système d'information.

Définition du SIM: le SIM est un réseau de communication des informations mercatique d'une organisation. Le SIM a pour objet de gérer des informations pertinentes

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