Rapport de la première action professionnelle

Création du catalogue d’une location de voiture

Réalisée par : ADINI Majda Encadré par : Mr. Talai BTS : PME /PMI

Sommaire :

Remerciement 4
Introduction 5
Chapitre 1Présentation de la Société 6 1. Présentation de Société 7 2. Fiche technique : 8 3. Organigramme : 9 chapitre 2 Présentation du travail 10 1. Guide d’entretien :………………………………………………………………………...11 2. Catalogue :…………………………………………………………………………………12 3. Conclusion :………………………………………………………………………………...19

Dédicace

Je dédie ce modeste travail :

* A mes chers et adorables parents.
* A mon frère et ma sœur.
* A toute ma famille.
* A mes collègues, mes amis : je vous souhaite le bonheur et la réussite dans votre vie et je vous souhaite un avenir plein de bonheur et de joie. * A toutes les formateurs et les personnes qu’ont bien voulu apporter leur aide et leur collaboration pour l’élaboration de ce travail

Remerciement

"A ALLAH le tout puissant" Au terme de ce travail, je tiens à exprimer ma profonde gratitude
Ainsi que mes sincères remerciements : • Mr. TALAI mon encadrant Centre Préparatoire de Brevet de
Technicien Supérieur du complexe scolaire AL QALAM qui est malgré les occupations et les responsabilités qu’il assume, il a toujours eu le temps pour m’écouter, me conseiller
• Mes sincères remerciements à Mme. Khadija Aknoun,
Mr.
Imad TERRAH, Mr. Omar Ben othmane
Qui n’ont pas hésité à me venir en aide
• Enfin, un grand remerciement à l’ensemble des personnes qui ont participé de prés ou de loin à l’élaboration de ce travail Que ce travail soit le modeste témoignage de ma haute considération et mon profond respect

Introduction

Ma valeur ajoutée c'est la création du catalogue, le catalogue est un élément central dans la mise en œuvre de la qualité selon les