CURRICULUM VITAE

- 3 années d’expériences en banque.
- 6 années d’expériences dans le commerce.
- Goût du contact client pour le service et la négociation.
- Ouverture d’esprit, bonne présentation.

Alain DUPONT
12 place de l’église
44000 NANTES 06.06.06.06.06 Alain@xxx.fr
30 ans
Permis B

EXPERIENCES

De 2008 à Octobre 2011 : Conseiller multimédia à la CAISSE D’EPARGNE àPa ris – (75800)
Gestion et développement d’un portefeuille de clients distanciés. Accueillir et conseiller le client. Analyse et gestion des besoins de prêt à la consommation. Vente des services et produits bancaires. Analyse financière, de budget et de gestion de trésorerie : optimisation de la trésorerie. Effectuer des opérations boursières De 2006 à 2008 : Commercial chez ORANGE à Paris – (75000) En plate-forme téléphonique dédiée aux professionnels, accueillir et conseiller le client, vente des services et produits de Orange, lancement de l’offre UNIK en Bretagne, gérer un portefeuille clients, prise en charge du SAV ORANGE.

De 2002 à 2006 : Vendeur au LECLERC à Paris – (75400)
Vente de matériel hifi-vidéo et téléphonie, connaissance des besoins du client, facturation et encaissement des achats, prise en charge du SAV Leclerc.

FORMATIONS

2008 : Obtention du BTS Négociation Relation Client- CCI de Paris – (75000)

2001 : Obtention du Baccalauréat Commerce – Lycée Pablo Neruda à Paris– (75340)

1999 : Obtention du BEP Vente Action Marchande et du CAP Vente Relation Client – Lycée Pablo Neruda à Paris– (75340)

COMPLEMENT D’INFORMATION

Bureautique & Informatique :
Système d’exploitation, outils bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Access…).
Logiciel : Izicefi, Application bancaire.

Décembre 2000-2003 : Bénévolat au Téléthon (réception téléphonique des promesses de dons, saisie informatique des