Introduction

Voici une desk research complète sur la société Belgacom Proximus.
Ces deux firmes (Belgacom et Proximus) ont convergé en 2006 afin de ne former plus qu’une seule société. Ceci leur permet de répondre à toutes les demandes de leur clientèle en matière de télécommunication.
Cette entreprise belge de forte notoriété est une des seules sociétés à offrir une gamme de services de télécommunication de qualité et des plus complètes. Effectivement, ils offrent des services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d’internet et de télévision numérique. Aussi, ils jouissent de la meilleure couverture réseau sur tout le territoire belge.

Notre desk research consiste en une analyse complète de la société interne ainsi que de son environnement afin de réaliser une SWOT ciblant les forces, faiblesses, opportunités et menaces de celle-ci. Cette dernière nous a permis d’établir des ouvertures stratégiques plausibles à l’amélioration de Belgacom Proximus
La suite du travail consiste à déterminer la segmentation, le ciblage et le positionnement ainsi qu’à l’élaboration d’un arbre de segmentation permettant de situer Belgacom Proximus vis-à-vis de ses concurrents.

Historique et présentation de la société Belgacom
Nous allons nous focaliser sur la société Proximus qui est une filiale de Belgacom car c’est cette dernière que notre projet « challenge » concerne plus précisément. Cependant dans l’historique il apparaît comme évident d’aborder la création de Belgacom et son évolution jusqu’à la création de Proximus.
De prime abord nous allons faire un rapide historique sur les sociétés Belgacom et Proximus et enfin nous ferons une présentation de Belgacom en gardant à l’esprit que c’est bien Proximus qui est l’entreprise ciblée par notre projet.
La première fois que le nom de Belgacom apparaît est en 1992 sous le statut « d’entreprise publique autonome », cette société de télécommunication trouve ses origines dans la RTT (Régie des